“再来一瓶”兑奖困难成投诉热点

百检网 2021-11-15


    北京市工商局昨天公布了6月份消费者投诉情况,一些饮料厂家举行的“再来一瓶”活动,消费者中奖后却遭遇兑奖难,成为上个月的投诉热点。

  消费者任先生投诉,6月18日他在一家便利店购买了一瓶柚子茶饮料,中得“再来一瓶”,活动日期到6月30日。任先生要求商家兑奖,但遭拒绝。另有一位张小姐投诉称,她购买的一瓶酸梅汤也中得“再来一瓶”,超市提出要先交1元钱才能给兑奖。

  记者昨天走访了一些便利店和超市,有的称需要厂家授权才能兑奖,有的称他们都不知道在哪里兑奖,一些大型超市甚至称“不知道还能兑奖”。

  市工商局表示,6月份共接到“饮料兑奖”投诉9件,投诉内容涉及消费者购买饮料获赠“再来一瓶”,外包装已注明在销售点兑奖,但商家拒绝为其兑换。还有28名消费者来电反映购买饮料中奖后,因瓶身上没有明确说明兑奖地点,销售商不予兑奖。

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