新华网沈阳7月14日专电(记者王炳坤、陈
据鞍山市工商局12315指挥中心介绍,自6月初
不久前,有消费者购买了一袋面包,第二天打开食用时,发现还没到保质期面包就长毛了。由于无法提供购物凭证,这一投诉工商部门没有受理。据12315指挥中心介绍,消费时的购物小票、发票、信誉卡等凭证是维权中*有力的证据,很多消费者没有索要或保留凭证,致使执法机关无法证明产品是从哪里买的,是什么时间买的。此外,发现问题要尽快投诉。
12315指挥中心介绍,对于食品中有异物的投诉,向来较难处理。因此提醒消费者,一定要在开盖前仔细查看里面是否有异物。如果消费者食用了含异物的食品对身体造成伤害,一定要保留好购买凭证和就医票据,通过司法途径获得民事赔偿和精神赔偿。