抽检结果显示,箱包类产品不合格率高达50%,高出2015年定期抽查二十五个百分点;开关插座类产品不合格率近四成,而同一类产品,常规监督抽查的不合格率仅为6.8%。
1、不同抽检方式合格率为何差别大?
常规监督抽查与新型抽检之间的结果差异显而易见,从抽查结果也能看出这种差距并非个别现象,到底是什么原因导致两种不同的抽检方式,不合格率存在巨大差别?
这种新的抽检模式其实就是一种市场反溯式的抽样检测,这样消费者就成为买样主体,先到市场上抽取关注度较高的产品进行送检,质检人员再根据产品合格率等情况,调整针对企业的质量监督抽查。
浙江省质监局监督稽查处处长沈华清表示:如果说既然我们委托机构也好,我们政府也好,那么我们为什么不叫老百姓直接去买样呢?那么这个我们就能够密切掌握老百姓的一种需求,老百姓关注的是什么产品,老百姓*担心的是什么产品,那么我们政府部门就可以做到有的放矢去监管。所以在这么个考虑下,我们成立了百姓买样团,由我们百姓买样团到市场、网上去买样。
正是因为有了普通消费者的参与,质监部门给这种新模式取了一个形象的名字,叫做“百姓买样团”。与此同时,为了保证这种抽检模式的科学性,所有参与“百姓买样团”的“神秘买家”都必须经过严格认真的培训之后,才能正式“上岗”,并根据浙江省质监局专门设计的买样规则进行选样。
记者走访了多位参与“百姓买样团”的“神秘买家”,他们都觉得买样的过程和他们平时购物的习惯基本一致。程女士(音),是一名买样团成员,她所在的小组在本次买样任务中抽到了箱包类产品,很快程女士就看中了几款某电商平台的热销款,在与卖家沟通和反复对比后,程女士购买了几件看上去令她满意的样品。三天后样品被寄到指定地点并通过审核。
质监部门的监督执法人员告诉记者,之所以这种新的抽检方式所抽样品合格率较低,是这次新型抽检还有一个特殊之处,那就是传统常规的质量监督抽查,抽查的都是证照齐全,正规登记在案的生产企业的产品,而这次新型抽检当中所有的样品都来自于网购,都是“百姓买样团”的“神秘买家”从各大电商网站上购买的。而购买渠道的特殊性,正是导致两种不同抽检方式合格率差异的重要原因。
2、箱包类产品不合格率达50% 背包带不牢固主要问题
在此次抽查中,箱包类产品是主要类别之一。对于常旅行的消费者来说,选购行李箱一个重要的指标是箱体要结实,一用就散架的行李箱是消费者无法接受的。国家皮革质量监督检验中心主任黄新霞表示,按照我国标准,一个包要经过二百五十次振荡,如不损坏才属于合格产品。
而在此次送检的50个批次样品中,共有超过20个批次产品振荡冲击性检测不合格,背包带不牢固是导致箱包类产品不合格率高的*主要因素。除了背包带不结实,检测还发现,许多样品包体缝合不结实。
与常规监督抽查相比,在此次特殊抽检中,箱包类产品不合格率高达50%,高出2015年定期抽查二十五个百分点。
不合格产品中知名度较高的有标称为负一度的商务男包、标称为南穗的双肩包、标称为麦哲的男士胸包、标称为巴士站的拉杆箱、标称为京嵘保罗的万象轮行李箱、标称为卡拉羊的单肩包和旅行箱等。
3、开关插座类产品不合格率高达36.8%
除了箱包类产品外,在此次抽检当中,开关、插座类与安全密切相关产品的不合格率明显高于常规抽查。同一类产品,常规监督抽查的不合格率为6.8%,而新型抽检不合格率高达36.8%,两种类型抽查合格率整整相差三十个百分点。
检测人员表示,如果插座类产品防触电性能不过关,会给使用者带来一定安全隐患,尤其是家里有孩子的情况下,防触电性能不过关的产品会有很大安全风险。
在此次检测过程中,除了部分产品防触电功能不合格外,还有相当一部分产品存在使用寿命过短、绝缘性能不好、产品标志不明确等一系列问题。
据国家工商总局*新统计数据显示,2015年全国工商和市场监管部门受理的消费者投诉中,网络购物投诉增速*快,比2014年增长87.3%。而网络购物“虚拟”和“远程”等特点,导致消费者举证困难,为消费者维权带来很大难度。