京东商城火车票的服务页面中称,京东“也是去代售点买票的”,“我们代购不是百分之百可以成功”,但是“只要成功下完定单后我司工作人员会在预售期第1时间为您代购”。据了解,京东的火车票业务,除向消费者收取5元的铁路客票销售服务费,还将额外收取20元钱。
电子商务视察员鲁振旺认为这是在京东本身业务变缓以后采取的新举措。但此举遭到部份消费者质疑,他们认为实际意义不大,不能保证100%有票,还有20元的送票费,还不如直接拿身份证到火车站打印车票好,也不如去线下网点代购送票上门更妥当,而且送票费也就是10多元,他们怀疑这只是京东的1个炒作噱头,为了吸引眼球之举。本报综合