近年来，随着移动互联等现代信息技术的加速发展，新的商业模式层出不穷，线上线下互动成为*有活力的经济形态之一。在这种潮流下，广交会如何应对电子商务和信息化提出的新挑战呢？
对此，广交会新闻中心主任、广交会新闻发言人、中国对外贸易中心副主任徐兵在10月14日举行的新闻发布会上表示，“互联网+” 模式已经渗透到国民经济的各个领域，在推动产业升级、带动全球贸易增长方面发挥出日益重要的作用。今年以来，国务院印发《关于积*推进“互联网＋”行动的 指导意见》和《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》，鼓励展览企业建设网上展示交易平台，打造常态化交流对接平台，提升会展服务智 能化、精细化水平。
徐兵指出，作为广交会承办机构，外贸中心将根据境内外企业的需求和管理及服务的需要，积*推进“广交会+互联网”行动计划，在组展、招展、招商及服务等各业务环节实现线上线下的深度融合，将以广交会官方网站、客户联络中心和移动客户端为依托，逐步推出智慧服务、预展、智慧商旅、贸易配对、信用认证、企业推广等新业务模式，提升客户体验，打造智慧广交会。
本着先行先试、分步推进的原则，第118届广交会将**从完善智慧服务方面入手，将线下服务尽可能延伸到线上，为参展商、采购商提供服务便利，提升客户体验。具体措施包括：
在为采购商服务方面，一是推出“广交会官网手机版”客商通过“广交会官网手机版”可随时随地查询*新资讯，社交分享。二是丰富在线“商旅服务”。广交会商旅服务提供商——广交国旅已与国际知名在线商旅网站Booking.com合作，提供更丰富和优惠的商旅服务。三是升级脸书宣传平台。采购商可直接在广交会、Facebook帐户上登记、咨询，并利用现有数据库与脸书开展数据配对，分析客商行为。四是开展全球远程视频招商。与国外合作伙伴合作，对15国开展视频招商，覆盖传统重要市场和新兴市场，其中“一带一路”沿岸国家占总数的一半。
在为参展商服务方面，一是推出微信“在线租赁和支付”新功能。参展商可通过手机完成包括展具租赁、搭装、租用设备、宽带接入等37项在线租赁的移动支付服务。微信新增在线查询展务及证件办理、及会议论坛预报名等功能。二是推出“品牌橱窗”专栏。广交会官网新推出“品牌橱窗”专栏，集中展示2千多家企业品牌及品牌产品。三是推出“展商动态”服务。广交会官网推出“展商动态”服务，为参展商发布企业动态、新产品资讯。四是推送“客商关注度”服务。将采购商查询参展商、展品的“关注度”数据反馈给参展商，可让参展商了解采购商关注的有关情况。
在为现场服务方面，一是设立“智慧服务区”。整合现场信息服务，设立“智慧服务区”，提供上网、查询、咨询、APP下 载和移动应用等一站式服务。二是加强客户网上行为分析。利用网站浏览分析软件，加强对采购商网上行为的调研分析，提升广交会的数据应用和分析能力。三是推 出广交会数据通系统。将采购商到会、人员进馆、现场服务、成交统计和展商、展品查询热度等数据实时化，提供动态数据服务。
