相对于一件价格不菲的衣服来说,衣服上的吊牌和标签是小的不能再小的问题,但是有商场正是因为忽略了它们而给自己带来了不小的麻烦。日前,浙江省嘉兴市嘉善一商场被消费者告上法庭,因为它出售的衣服上的吊牌所示面料成分与描述不符。目前该案正在嘉善法院审理中。
品牌高档大衣、披肩外套,吊牌价显示每件都要两三千元,虽然贵,但是看在是有牌子的份上,江苏的杨女士二话没说买了。问题也来了:杨女士觉着衣服的实际成分和吊牌标示上的不一致,例如明明标注的是貂绒成分检测出来却是羊毛。
今年5月,觉的吃亏的杨女士认真起来了,将嘉善某商场告到法院,要求法院认定这三件衣服属于不合格产品,应退一赔三。
杨女士说,今年三月下旬,她没事逛逛商场,听到销售员推销,虽然大衣、外套披肩都是两三千,但是试穿很合身,又加上说成分好,商场里的东西信得过,杨女士当即掏钱买了下来。“三个品牌的衣服,共花了8600余元。”
杨女士起诉说,买回后她觉得衣服的实际成分感觉和吊牌描述不符,抱着试试看的态度,她将衣服交到宁波市纤维检验所鉴定。
很快,检测报告出来了,确实存在不合格的成分:例如有一件披肩外套,羊毛25.1%(厂商标示含量是貂绒30%);粘纤32.6%、棉纶29.8%(厂商标示含量是聚酯纤维70%),貂绒含量未见,棉纶成分也很高。
鉴定报告显示衣服外挂吊牌所示与衣服面料的确有所出入,杨女士认为自己买到了不合格产品,找到商家理论。
“衣服检测出来有问题,商场作为经营者也难逃其咎,商场应按照要求给我赔偿。”杨女士满腹不满。
在与商场交涉无果的情况下,杨女士将商场告到嘉善法院,要求法院判商场退一赔三;另外赔偿误工费、路费、检测费共2800元。
目前,该案正在审理中。
随着人们对服装穿着舒适性、安全性及功能性要求的提高,服装上的吊牌所涵盖的内容将愈来愈多。当然,它还承担着说明、指导的功能,如成分含量、洗涤指导等,吊牌和标签的规范使用,才能保持经营的健康发展。
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