作为一个纺织贸易公司的职员,与印染厂打交道过程中会发现给印染厂下发订单后,不可 能总是一帆风顺或按部就班地完成商业运作,几乎每笔订单都有可能碰到诸多繁杂而又琐碎的 问题需要解决。这些问题虽然一般不是技术含量很高的难题,但一旦处理得不及时或处理得不 得当就有可能会给印染成品质量和交货日期带来影响,也有可能导致更大的商业风险。如果学会了与印染厂打交道,对印染厂的日常运作也有比较透彻的了解,懂得如何妥善地处理碰到的 一些既琐碎又棘手的问题,就可以较轻松地化解在商业合同执行中的潜在风险,这对于贸易部门能否顺利完成工作也是至关重要的。为此提出以下几个值得我们注意的跟单要点加以说明。
充分了解客户的要求,这是从客户那里接到具体订单时**时间要搞清楚的问题。订单的 要求包括客户要货的具体织物品种、组织规格、加工要求、各颜色的要货数量和交货日期等方面 的内容,此外,我们也要特别注意的是品质要求和收货标准,并要初步判断客户提出的质量标准 是否合理,印染厂能否接蓂这一要求。
另外,如果客户要求的是交付印染成品布,也要尽可能了解这些成品布的具体用途和制衣 地点,特别还要注意是否还要与其他种类的面料配套使用等细节,例如同一款服装上有印花布与染色布的配套使用,也可能有机织面料与针织面料配套的可能性,这里就有一个颜色和色光 的配套问题值得留意了。
管理学上有一句话叫做“细节决定成败”,这句话用在工作中也同样很适合。掌握了这些详细的信息后可以做到心中有数,在某些特定情况下,这些信息或许对以后处理一些难题会很有用。
印染成品的品质要求应包括外观验收标准、内在质量检测项目以及所用的检测标准、客户要求达到的指标等。弄清楚检测项目和标准后还要将客户的要求**时间准确无误地传达给 印染厂,并请印染厂的审单人员对订单中有关质量条款逐条确认。如厂方对有关标准内容有不 同看法,还应提前做好沟通工作,将工厂的意见反馈给客户,贸易商在客户和工厂之间起到的是 桥梁作用,经过细致的工作使印染厂与客户取得共识,达成一致。
如果有必要贸易商也可以请自己的客户到印染厂参观,可以让客户经理和印染厂工程师面 对面地进行交流,促进双方加深了解,这样更有利于今后的合作,这也是贸易商常用的做法。在 这个过程中贸易商不必担心客户越过自己直接与工厂做生意,多年的事实证明中间商是有存在价值的,价值在于中间商能为客户提供更好、更优质的服务(包括蛰付资金和承担风险等〉,贸易商在这方面有着不可替代的作用。
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