CHINASHOP访谈实录|旺众:客户为先,初心依旧

百检网 2021-12-20

11月7日-9日,中国零售业博览会(CHINASHOP)将在山东青岛世博城开展。为给予中国零售商业设计与视觉营销企业更多发声机会与展现平台,CHINASHOP今年特别增设“商店设计及视觉营销展”。在开展前夕,CHINASHOP有幸参访到了其中的参展企业旺众商用设备(上海)有限公司,商业空间设计与陈列门店解决方案事业部经理倪传先生,就当下行业趋势和旺众在商业设计领域的创新服务理念作一深入探讨和交流。 

                                                           

1、从3名员工到3000多人的跨国集团,从购物手推车到全球连锁合作商,旺众取得巨大成就的背后,有哪些成功的秘诀呢


从我个人理解来看,旺众取得巨大成功主要是两方面,分别是优异的产品质量和新颖的设计。


对于旺众来说,产品质量永远是**生命,就好像旺众的机场车、购物手推车,以及主推的超市货架这些产品一直是国际**的。旺众能给予客户保证,就源于对自身产品有很大的信心,能够确保自身的产品在质保范围内是没有任何问题的;


从设计来看,除了德国总部的设计团队,旺众在上海也有自己的设计团队,上海团队会针对客户不同的产品需求,自己研发更适合客户的定制化产品方案。


2、从成立之初到现在,旺众始终在全球市场占据**地位,合作客户遍及多个业务领域,旺众有哪些独特的“服务”可以让客户一直选择自己?旺众的服务理念是什么?


旺众能让客户一直选择自己,就是因为自身过硬的产品质量和新颖独特的产品设计。旺众的服务理念是客户为先,主张针对客户提出的不同需求,要想办法尽量满足。


3、您能介绍一下旺众现在的店铺设计事业板块的情况吗?作为现代化店铺布置专家,旺众在这个新进领域是如何为客户提供定制解决方案的?有哪些竞争优势?


旺众的店铺设计事业部成立时间不久,从2015年开始到现在,成立仅有4年时间,但已经获得不少零售行业大品牌的青睐,同时我们也在开拓不同业态企业品牌的合作。


旺众的店铺设计主张“您在设计图上看到的,我们就原样建造”,针对每个区域都有特定的解决方案,因为不同店铺的设计理念是不一样的,所以我们会积*了解客户诉求,就是希望能通过自己的设计来帮助客户讲好自己的品牌故事,从而来提高店铺的利润率,而且前期我们会实地走访、测量,以及和客户进行大量的沟通,这样才能确保设计新颖和满足客户的需求。


我们的竞争优势是:甄别客户的强项,因为只有把客户的强项和我们的强项**结合,才能设计出让客户满意的产品方案。


4、旺众在“创意+商店设计”这一创新业务领域,有没有成功的经典案例可以分享?与各个品牌的合作让旺众对商业设计行业领域有什么样的感触和心得?


2019年年初,我们帮上海本地的一家企业做新业态拓展,通过实地走访,和调查运营数据分析,*终我们把这家企业打造成一家集“餐饮区、便利店、烘焙区”于一体的新型便利店模式,这家店作为**概念店,现在很火爆,还得到了业内很多同行的肯定和认可,纷纷去取经和学习。



从今年开始,我们的感触很深,很多零售企业从线上开始往线下下沉,开始拓展线下市场,而旺众作为设备供应商,这是一大利好机会,旺众特别愿意把自己70多年的品牌经验和经营之道和国内的零售商企业一起交流,共同把这个市场做大做强。同时,我们也看到,很多零售企业客户也在积*跟随时代进步,开始走出舒适区,创新和接受先进的设计理念,不断去提升品牌价值。不再是一味单纯的比价钱选合作,他们也热衷去聆听供应和服务企业的产品差异和优势,这对于整个行业都是非常有进步意义的。


5、11月7日,第21届中国零售博览大会将在青岛举办,旺众作为CHINASHOP的老朋友,参加CHINASHOP*大的收获是什么?今年的展会现场将为观众带来什么新鲜内容?对本届展会又有什么期待?


参加CHINASHOP*大的收获就是对拓展国内市场有很大的帮助,旺众一直在做外销出口贸易,从去年开始,旺众逐渐把目光锁定在国内,所以我们就希望选择权威有影响力的媒介平台来合作,通过发挥其平台价值,可以认识更多大企业和大品牌客户,因此我们一直选择和相信CHINASHOP。


今年我们旺众的展台面积会比去年大好多,展位设计也很新颖,会以蓝色弧形作为设计元素,具体内容我不太方便透露,要保持新鲜和神秘感,11月7号开展,期待大家来揭晓谜底!


和旺众愉快精彩的访谈经历,感受到了作为世界购物车**级企业,旺众在商业设计新领域一直坚持倡导的客户为先服务理念和对客户诉求的精准把握。CHINASHOP作为中国零售业权威展示平台,希望携手更多像旺众这样优秀的企业,共同探讨零售行业的新趋势新变化,一起开创零售新时代。


11月7-9日,欢迎大家光临青岛世博城旺众商用设备(上海)有限公司(展位号:S2004),一起探秘商业设计的魅力世界!


旺众商用设备(上海)有限公司 


旺众于 152 0173 3840 年在德国的Leipheim 开创了自助式购物模式,是世界购物车的**级企业,旺众涉猎的商业领域包括: 商店陈列展示设备、物流产业、旅客行李运送服务和酒店设备服务。隶属于旺众的商店陈列展示设备部门,拥有**的设计团队,具备国际化概念设计和多年本地化运营经验,能够为客户带来耳目一新的商超设计。


CHINASHOP 2019

11月7-9日,青岛世博城

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