“今天你网购了吗?”或许有**,这句话可能会成为日常问候语。
有媒体调查发现,起码9成以上的消费者会选择网购,其中80、90是网购主力军。随着80、90成为社会消费的主体,再加上00后在网购成风的氛围中成长,线上交易一定会成为日后的主流交易形态。从网购类目来看,其商品种类丰富,基本涵盖了零售业。再加上不受时间空间限制和价格便宜的优势,线上零售业已经对实体零售业产生了不可估量的冲击。有眼光的零售企业都已经在为自己的长久发展做出适当规划和应对方法。京东入股永辉,苏宁牵手阿里和万达是近期*令人瞩目的商业新闻,这是零售业线上线下资源整合的一大标志。大佬们的“强强联合”,无声地言明着:线上线下融合是零售业发展的必然趋势,只有充分发挥各自优势,实现更优的服务、更低的成本、更高的效率,才能更好地满足消费者需求,更好地走下去。
除了行业大环境和企业们的自身的举措,政府也对此表示积*支持。2015年中国政府工作报告明确提出“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”;5月出台《“互联网+流通”行动计划》,提出支持大型实体零售企业利用电商平台开展业务,提高资源配置效率;近期,商务部发言人表示,零售业在互联网+的时代机遇下发展仍然大有前途。商业企业的可持续发展,一方面要积*应用新技术,探索模式创新;另一方面,要深修内功,回归商业本质,将核心竞争力放在不断提高商品质量和服务水平上。另外,目前正在起草有关政策性文件,来支持线上线下融合,促进商贸流通创新发展。
编后语:线上购物既有购物时间空间自由度高和性价比高等优点,也存在假冒伪劣产品泛滥,网络欺诈频发,以及监管、物流配送、退换货的机制不健全等问题。而线下购物则可以让消费者“眼见为实”,规避一些线上问题的弊端。两者各有优点和缺点,整合得当的话可以尽量减少不少弊端,超8成的消费者看好其结合。
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