年初,好丽友把博大精深的汉字印在了派上,一时间引发众多网友的参与和打卡。同样是品牌本土化,和很多其他品牌的做法相比,用户更能感受到好丽友用心地贴近中国消费者和中国文化。
作为扎根中国二十六年,深度融入中国市场的一家国际化综合性食品企业,好丽友不仅致力于为消费者提供质优味美的产品,和消费者共享美好生活,更不断优化在中国市场的运营,逐步建立起从原料到成品,从研发到市场的完整的本土化运作体系。
本土化愿景:World Class, Chinese Company
走进好丽友,随处可以看到这样一句话,“World Class,Chinese Company”。身边的工作人员会告诉你,这是好丽友公司的愿景。的确,本土化已经成为众多跨国公司的必选项,但把本土化写进公司愿景的情况并不多见。正是这种深入骨髓的对本土化的理解和重视才成就了今日的好丽友。
本土化研发:产品创新的源泉
2003年中国研发中心成立,成为好丽友本土化创新的重要源泉。2005年,创新性采用马铃薯粉为主要原料,通过烘焙方式制成的好多鱼为中国消费者带来惊喜。2006年“呀!土豆”亮相中国市场,凭借独特的口感和味道赢得消费者的青睐。2008年,借奥运之年推出的颇具中国特色的熊猫派派蛋糕更是受到小朋友们的喜爱。全球统一标准下的本土化创新战略成为好丽友满足消费者多元需求的重要保障。
本土化生产:品质安全,行稳致远
提起好丽友,很多人会想到“好丽友,好朋友”。“什么是好朋友?好朋友就是你愿意拿*好的东西和他一起分享”,好丽友品牌负责人表示。话虽朴实,但发人深省。“我们深信,安全的产品是生产出来的,而本地化生产是品质安全的基本保证”。26年来,好丽友累计投入数亿美元优化产能布局,打造了5座现代化食品工厂,本土员工已近万人。为确保原料品质与安全,好丽友还进一步将产业链向上游延伸,在内蒙古多伦、太仆寺等地投资建设自己的农场。多年的坚守使品质安全成为好丽友的一项核心竞争力。2020年5月,中国好丽友四家工厂同获FSSC 22000认证,成为其全面提升质量管理体系,接轨世界标准的又一重要里程碑。
本土化营销:与消费者建立情感链接
如果说产品的本土化研发打动了消费者味蕾,而扎根现地,实现区域文化融合则成功地与消费者建立起情感链接。成立之初,好丽友从古诗《松茂柏悦》中找到灵感,以其中的“好友”为理念,确立了中国好丽友的文化基调,“好丽友,好朋友”便由此而来。在营销推广方面,好丽友非常注重汲取中国传统文化精华,发掘产品中的中国元素。以郑和下西洋故事背景拍摄的好多鱼广告,以及好丽友ž派“有仁有朋友”系列广告给消费者留下了深刻印象。
授人以鱼不如授人以渔,社会责任的本土化
对于国际品牌来讲,本土化战略不再局限于研发与生产,在日益受到关注的社会责任上也逐渐得以体现。从感受中国、了解中国,到真正融入中国,国际化品牌在这一过程中需要不断调整自己在中国的责任角色与定位。准确把握这一趋势,授人以鱼不如授人以渔,好丽友社会责任事业也从*初单纯的慈善捐助向策划、组织自己的标志性公益项目演进,连续推进多年的全国儿童食品安全守护行动以及爱心厨房、阳光童趣园等等项目已结下累累硕果。
可以说,基于本土化愿景下的研发、生产、营销、服务,不仅抓住了中国消费者的胃,更抓住了中国消费者的心。所推出的好丽友ž派、好多鱼、蘑古力、呀!土豆、薯愿、浪里个浪等产品已成为中国休闲食品市场的畅销单品,而“好丽友,好朋友”也成了年轻消费者的口头禅。