近日,上海一家永辉超市在未经消费者同意的情况下,对每笔订单收取1元包装费,引发网友关注。此事源于上海市场监管局的一则行政处罚,据上海市市场监管局网站消息,近日,永辉云创科技有限公司(简称“永辉云创”)因“强迫消费者购买商品或者接受服务”,被上海市徐汇区市场监督管理局没收违法所得8059.2元,罚款3.22368万元。
针对此事,8月10日凌晨,永辉超市官方微博发布《致歉声明》。
声明表示,永辉超市高度重视“永辉生活小程序收取1元包装费”的问题,对给消费者带来的不便及其引发的社会关注,表示诚挚的歉意。对监管部门的处罚决定,永辉诚恳接受并立即整改。
永辉超市称,问题发生后,公司业务及技术部门已紧急优化商品包装服务及收费规则。后续将主动向有关部门汇报整改情况,积*配合监管要求,确保合法合规经营。永辉一直视保障消费者权益为重中之重。再次感谢社会各界的监督,永辉将不断完善服务,为消费者提供更优质的购物体验。
值得注意的是,今年3月,永辉还曾因生产、销售不合格产品以次充好,被上海市市场监督管理局没收违法所得0.437152 0173 3840万元,罚款2.9400万元。