日前，中国民族乳业领头羊的伊利集团董事长潘刚通过网络连线美国哈佛商学院MBA，就伊利集团乃至中国乳业在全球化背景下的成长轨迹和面临的挑战及对策等系列话题进行了坦率而深入的交流。伊利是中国食品行业**个进入哈佛案例库的民族品牌，哈佛商学院用了将近一年的时间对伊利案例进行研讨，并在正常的案例课程之外特别增加了一倍课时，用于对伊利案例的解读，这在中国企业中尚属首次。也正因如此，即使潘刚因工作繁忙不能如期赴美，哈佛仍提出愿以时空连线的方式与其现场交流。潘刚也因而成为入选哈佛案例的企业中**被允许以网络连线方式和哈佛师生互动的中国企业家。
一部分MBA学员注意到伊利集团作为国有企业，同时也是上市企业的双重身份。因此，提问潘刚伊利是如何协调中国政府或者是内蒙政府的利益和海外股东的利益？
这一问题，具有相当大的普遍性，在资本全球化时代，中国民族企业发展过程中普遍面临着与伊利类似的挑战。对此，潘刚表示：伊利集团在发展的过程中，要考虑到方方面面的利益。这些不同利益的需求和出发点以及对于伊利的要求都是不一样的，伊利集团的责任之一就是在责任的前提下，寻找平衡点，实现社会、消费者、政府、企业的双赢、三赢，甚至是多赢。在具体的举措上，伊利做到了一下三点1、伊利非常注重环保。坚持绿色生产、绿色销售、绿色消费。在伊利由业绩导向型公司转为责任导向型公司后，我们逐渐发现，只有确保绿色、可持续性发展的生产理念，从企业的责任角度倡导顾客的绿色消费、才能实现品牌的绿色发展。2、伊利非常注重回报社会，作为行业内的纳税状元，伊利每年在行业内纳税是*多。同时我们也会积*地尽企业的社会责任，积*的投入公益事业。包括我们来支持一些贫困的中小学生，上不起学的孩子们。还有一些大学生，考上了大学，家里没有钱供不起他上大学。包括我本人，每年也要定向地支持一些学生，伊利的核心管理团队都定向地拿出一些钱来支持一些学生，这不仅仅是伊利，更是每一个伊利人的责任观。3、保障股东的利益。到目前为止，我们每年要给股东进行分红或者是送股，通过企业的良好运营产生的效益积*回报股东。伊利集团一直是中国资本市场中1000多家上市公司中的绩优股。所有买伊利股票的股东，在伊利的发展过程中，都是*大的受益者，所以伊利的股票一直得到了广大股东的认可。所以，这个回报是来自多方面的。
除了以上三方面之外，伊利对于自身员工的福利保障也非常到位。伊利员工，在企业内部，除了国家规定的15项福利之外，额外享受的福利能达到40多种。在中国中央电视台连续评了两届“*佳企业雇主”，每届评10家企业，伊利连续两届都是10名中的一员。同样，在伊利发展的过程中，也得到了政府的*大支持。包括呼和浩特政府和内蒙古自治区政府，都给予了伊利集团持续不断地支持。作为股东和政府，都希望企业良性发展。要想很好的解决政府和股东之间的冲突，*好的办法，也是**的办法，就是企业必须要大力发展。企业发展了，为各方都带来利益，带来*好的收益，大家的思想才能统一，利益才能保持一致。
正因为伊利在十几年的发展历程中秉承了。“平衡为主，责任为先”“伊利法则”，伊利才能成为今天的乳业领军者，才能为消费者不断提供高品质的乳品、为股东持续带来利润、为政府和全社会不断承担更大的责任。也正是这样，兼具国企和上市公司双重身份的伊利才能做到兼顾各方面的利益，和谐共处、和谐发展。
