新京报讯（记者 应悦）近日，一位淘宝店主因操作失误，误将“26元/4500克”脐橙标价写成“26元/4500斤”。有网友利用这一失误，引导其粉丝在该淘宝店大量下单，店家无法承担，损失惨重。
昨日（11月7日）中午，淘宝网官方微博对此回应称，已将这家店“保护”起来，会在法律、规则允许的情况下，尽*大可能减少各方损失。今日（11月8日）上午，被恶意下单的淘宝店铺已经恢复营业，该网店在店铺首页发布感谢信称，感谢大家的关心，经过与客户多日协商，很多客户对此表示理解，愿意退款处理。
新京报记者梳理发现，因商家标错价格而产生的纠纷，在互联网时代时常发生。律师表示，此类事件中，若商家对标价存在重大误解，可通过诉讼或仲裁的方式行使撤销权，维护自身权益。11月7日下午，B站官方微博发表声明，将配合天猫平台处理此事。网络截图果小云旗舰店已经恢复营业。网络截图
涉事UP主账号已被B站封禁
一条“26元买4500斤橘子”的消息近期引起热议。
一家名为“果小云旗舰店”的淘宝网店在店铺首页发文称，由于店铺负责人操作失误，店内的脐橙货品标价出错，导致一晚上店铺被拍下了几万订单，发不了货，涉及700万元，自己还要承担相关法律责任。“网店是自己和叔叔合伙凑钱开的，二人都是农民出身，希望买下脐橙的用户能将订单退掉。”
一个操作失误如何能吸引这么多的订单？据网友爆料，一位名为“路人A-”的B站（哔哩哔哩网）UP主（音视频发布人）在自己的粉丝QQ群发布了这家店铺操作失误的信息，号召粉丝去该店铺大量下单。
网友贴出的群聊截图显示，“路人A-”的真实意图并不是橙子，而是利用商家工作失误，拍下商品，商家无法发货，买家就可向客服举报并领取赔偿。截图显示，已有买家在11月3日收到432元投诉赔付。
事件发酵后，11月6日下午，“路人A-”在B站发文，承认在粉丝群转发了店家操作失误的信息，会向商家道歉，同时表示自己并没有拍下订单，也没有投诉赔付。
11月7日下午3点46分，B站官方微博发文称，经核实，站内用户“路人A-”看到天猫店家“果小云旗舰店”将26元4500克的脐橙误设置为4500斤的消息后，引导粉丝利用商家价格漏洞获利，用户本人承认错误行为。B站将封禁其站内账号，直至其妥善处理本次事件。疑似“路人A-”的粉丝群内，曾多次发布店家失误信息，引导粉丝“薅羊毛”。网络截图
疑似多次引导粉丝“薅羊毛”
点开“路人A-”在B站的账号可以看到，截至11月8日上午，还拥有57.3万粉丝，投稿视频显示共计836个。2018年2月开始，“路人A-”的每个视频下方的信息栏中都会留下QQ群号。
记者浏览“路人A-”发布的视频发现，这位UP主不止一次利用网店失误“薅羊毛”。
今年9月2日，“路人A-”发布名为“网上0元买了8瓶肥宅快乐水，卖家居然真给发货了！这也太良心了吧！”的视频，向粉丝介绍自己利用天猫优惠券设置错误，仅用3元钱就买到了八瓶可乐。视频显示，该网店客服误把针对专属客户的25元优惠券设置成自动回复就可领，原价28元的整箱可乐也可使用这一优惠，于是“路人A-”仅用3元买到了8瓶可乐。“路人A-”还提到，起初店家不想发货，导致超过规定的发货时限，又赔付了自己5元。“*后是‘白嫖’可乐，还倒赚2元红包。”这位UP主这样总结自己的本次购买经历。
知乎网友“每**快乐”告诉记者，自己收到了不少曾加入该UP主粉丝群网友的截图，包括“果小云”的事件在内，类似事件近期已发生3次。其他两次是淘宝美特斯邦威广仁专卖店，店家设置失误，将羽绒服价格设置为49元，导致大量恶意下单；意大狐旗舰店，由于系统故障，在该网店拍下6双以上的鞋子可以获得折扣，仅需100多元。另一家疑似被“薅羊毛”的淘宝意大狐旗舰店一度贴出“关店倒计时”的声明。网络截图
记者查看了上述两家网店的经营状态。淘宝美特斯邦威广仁专卖店仍在正常营业，意大狐旗舰店一度在店铺首页贴出“关店倒计时”的红色图片，目前更换成了致网友的感谢信。
律师说法
标错价格可认定为“重大误解” 从而撤销买卖合同
网店商家标错了价格应该如何处理？
北京浩云律师事务所特邀顾问王艳芳律师表示，买卖关系双方适用于合同法，按照合同法现行规定，合同可撤销具有几个情形：1）重大误解；2）显失公平；3）欺诈、胁迫；4）乘人之危等意思表示不真实或不自由的事由。
“商家标错价格，主要考虑是否属于重大误解或显失公平。”王艳芳表示，根据此前《*高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见（试行)》第68条、第71条的规定，一方当事人利用优势或者利用对方没有经验，致使双方的权利与义务明显违反公平、等价有偿原则的，可以认定为显失公平；行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等的错误认识，使行为的后果与自己的意思相悖，并造成较大损失的，可以认定为重大误解。
王艳芳认为，从已公示的信息看，显然是店家对橙子售卖单价有重大误解，可以按照《合同法》第54条规定的重大误解、显失公平情形进行处理。
如果店家因失误被“薅羊毛”，又该如何维权？王艳芳表示，实践中的具体操作办法是通过诉讼或仲裁的方式行使撤销权，要求法院或仲裁机构撤销买卖合同即可。如果合同还没履行，卖家也可以通过发布公告或声明的方式，把情况说清楚，并明确表态不履行此合同。“目前店家已经发布的声明也是可以的，不过，专业的律师起草的会更严谨一些，可以规避更多的风险。”
“就此事目前进展情况来看，买家如果已经表态甚至实际操作退款了，那就不用那么麻烦，卖家只需要拒不履行即可。”王艳芳说。
针对UP主和网购平台各自的责任，王艳芳表示，从法律层面说，网购平台是服务提供者，买家在此购买货物，卖家在此售卖货物都需遵守平台的相关规则制度。买家在注册时同意的协议，就是买家和网购平台间的合同，如果买家行为违反此合同或买家行为违反相关行为规范构成“恶意刷单”，那么买家此前的投诉以及获得的400多元赔付都将失去依据，需要退还，而且还应受到网购平台的其他处罚。
