“这可是正品皮尔·卡丹，面料是牛皮的，花了4700块钱在百汇买的。”在芝罘区万达广场“315”消费者权益保护日活动现场，市民张敏举着一撕就破的皮衣说。
张敏介绍，他的这件皮衣是2013年12月15日在胜利路北端的烟台佰汇名品服饰店购买的，当时售价4700元。“买回来总共穿了不到十天，一次穿时口袋处就撕裂了，2014年3月14日到店里修了一次，花了好长时间。”张敏说。
经过维修后取回的皮衣还没等张敏穿，家里小孩子一拽，后背上又破了一个洞。张敏举着破了洞的衣服给芝罘区市场监督管理局的工作人员看，标签上显示皮料成分为牛皮，配料成分为羊毛皮。张敏轻轻一拽，皮料上的口子就被撕得更大了，他觉得是皮料太次所致。
在工作人员要求下，张敏填写了投诉登记表，并让他保留好发票、维修单据等，以方便受理投诉。“他们现在已经不愿意给我修了，我想要求他们退货。”张敏说。
胶东在线联系了烟台佰汇名品服饰店工作人员。工作人员表示，他们已与厂家取得联系，对衣服进行修补，也出具了检测报告;衣服再次出现质量问题，因为购买时间较长，顾客能够成功退货可能性较小，需要店内领导沟通后再做决定。
芝罘区市场监督管理局工作人员表示，今天接到的投诉汇总后会挨个进行处理，不同区域的问题将落实到具体负责人员，帮助消费者维权。
