曾几何时,“定制”是尊贵和独有的象征,仅属于高端小众化市场。近年来,随着物质生活水平的提高以及80、90后年轻消费群体个性化需求的兴起,追求个性化的定制,讲究个性化的品质,成为了消费风向的指南针。并且,这股“私人定制”新风已经从旧时王谢堂前燕,悄然潜入了寻常百姓家。在此背景下,消费者对皮革类鞋服产品的需求不再停留在御寒保暖上,而是希望拥有量身订做的个性化产品。
皮革行业
近期,香港就掀起了服装定制风。作为东西方文化的交汇点,各式派对、酒会等丰富多彩的活动在香港屡见不鲜,要想在热闹的人群中出类拔萃,个性化的服装搭配自然是吸睛的重头戏。然而,纵观目前服装市场,无论大小品牌都在跟风潮流,款式难免雷同。想选择一件配搭特殊场合,凸显个性的服装并非易事。着眼于这一需求,一些服装厂商开始做起了定制生意。值得注意的是,这种服装定制并非停留在传统的“手工定制”这一层意思,而是融入了消费者的想法,依照其喜好来设计定制。因受到年轻消费群体个性化需求的追捧,定制化在香港悄然走俏。据相关服装设计师透露,选择定制服务的客户群大多是有一定经济基础、追求生活质量、同时又有很多活动要参加的女性,其中不乏白领,年龄介乎25岁至50岁。在她们的服饰开销里,约有30%花在定制上,预计该比例还会进一步提升。可见,在崇尚个性化消费的今天,定制化大有可为,尤其是在女性消费群体中发展前景可观。而与鞋服制品相关的皮革业可以趁热打铁,投消费者所好,这样才能获得更大的回报。那么,皮革业该如何玩转“定制风”呢?华南城网皮革频道小编抛砖引玉,提供如下建议作为参考:
换位思考玩“定制”
没有夕阳的行业,只有落伍的思维。玩“定制”,**要打破传统固有模式,学会换位思考。传统纺织行业是按照高度计划型大批量、深库存的方式来组织商品生产,这种结构会造成商品供给和消费者需求的断裂。而当前,个性化消费已经是趋势。随着消费者的声音越来越强,未来的价值链一推动力来自消费者而不是厂家。作为消费者,他们对“定制”的理解简单直白,即根据自己的需求量身定做产品。所以,皮革企业要将“私人定制”的含义丰富化,既不仅是“手工定制”这一层意思,更是要以消费者的个性需求为中心,依托高科技的测量、塑模、信息转化等技术,以高性价比和差异化的定制服务,适应多变的市场。
联姻大数据解构市场
毋庸置疑,当今的消费市场已迈入了以客户为中心的时代,客户体验成为决定企业成败的关键因素。那么,如何迅速获悉客户体验度,捕捉消费者的个性化需求呢?互联网就是一个很好的工具。因为互联网是一个开放、分享、共建的价值网络,可以不受时空限制全方位触达用户,获得用户的需求和数据方式也会更高效,而且实时数据交互将直接产生商业价值。所以,皮革业可以根据从互联网上收集到的消费者意见和市场信息,研发完善产品特性,给消费者提供更多的选择。当前,各行各业都流行通过互联网大数据分析技术来提升客户互动,以获知客户对产品的喜好程度。皮革业也不妨活用这一工具,收集和挖掘来自电子邮件、聊天、社交网络以及客户反馈等所有客户互动渠道的客户心声,分析解构隐藏在这些大数据背后的客户需求,并建立客户需求数据库,从而为客户提供点对点专属化的定制服务。
综上所述,个性化的消费需求决定了“定制”并非量体裁衣那么简单,皮革业要想玩好“定制”,就必须“定”在独特,善用互联网思维,巧用大数据解构消费市场,走差异化路线,这样才能出奇制胜。