推销自我□廖仲毛40年前，前苏联宇肮员加加林，乘坐东方"号宇宙飞船进入太空遨游了108分钟，成为世界上一位进入太空的宇肮员。他在二十多名宇肮员中之所以能脱颖而出，起决定作用的是一个偶然事件。原来，在确定人选前个星期，主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细节一下子蠃得了罗廖夫的好感，他感到这个27岁的青年如此懂得规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，马上决定让加加林来执行这次飞行。
无独有偶，我的一位油漆工朋友下岗后，也是因为同样的细节，不仅很快找到工作，还承包了几家企业的油漆活，成为个小老板。他到第家生产变压器的乡企去应聘时，别的油漆工都是直接穿鞋进入机器内芯，只有他一个人脱掉鞋子，包上了塑料薄膜，然后再开始上漆。尽管技术都差不多，但这家老板zui后还是留下了我这位油漆工朋友，并向其他几家配套厂家推荐了他。
成功从脱鞋开始，初听这话，叫人有点不可思议，但细细一想，又觉得十分在理。脱鞋，虽然是小事，但小事能折射出一个人的品质和敬业精神，而这正是蠃得主考官或用户信赖的关键。现在海尔、小天鹅等知名企业的售后服务人员在进入家庭进行家电安装、调试或维修时，总是带上一双脚套和块干净布块，进门前先用脚套把脚包好，再铺开布块用以垫放工具。这样既不会给用户带来麻烦，又干净利落，自然能蠃得用户的好感。
成功从脱鞋开始，真正敬业的人，只有把每一件小事都做好，才有机会成就大事。松下幸之助在大阪电灯公司当学徒工时，每天都把工程纪录的传票填写得清清楚楚，整理得整整齐齐，深受总管的青睐，多次得到破格提升，锻炼了管理才能。后来当他自立门户时，运用这些经验和才能，终于把自己的松下公司经营成跨国集团公司。通用电气公司考察员工时，有两条标准。一是要有好的业务能力，另一条则是看他是否能保持诚信、公平和可靠，而这一点主要根据他在与顾客及同事打交道时的一些细小事情进行分析。那些在基层岗位上，专注地把每一件小事都做好的人才，zui后都成为公司的中高层管理骨干。
而现实生活中，很多人恰恰就是因为忽略了这样那样的小事而致失败。某企业在招聘现场的显眼处故意扔下两颗图钉，进入室内面试者大多绕过。
只有一位细心者先捡起这两颗图钉，然后从容应答。zui后的结果是，他被优先录用了。其他人尽管成绩也不错，但因为这个细节考试不过关，而被无情地淘汰。前面所说的通用公司，每年淘汰10）的员工，大多是那些细节问题不过关，在小事上摔跟头的人。
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