转型做定制,**只做20双鞋
温州市瓯海康泰鞋业有限公司是一家老鞋厂,配备有许多先进的流水线设备,专业做男鞋生产加工已有20多年。但几年前,该企业老板却毅然决定转型,把原来的200多工人的加工流水线停掉,变成了只有30多名技术工的NILIDA手工鞋研发中心,专心做起了**定制。
据介绍,完成一双手工鞋有300多道工序,NILIDA定制部30多名技工,**只能生产20多双鞋。但鞋子的价格不菲,*贵的一双要卖到28800元。到目前为止,NILIDA已为近2000名顾客定制了皮鞋。
NILIDA手工鞋研发中心经理林甲申表示,做**定制鞋,本来就不是为了跑量,而是要慢工出细活。而且销售*主要靠的是好口碑留住客户。整个销售模式与管理理念与以往的加工厂是完全不同的。
不只定制产品,更定制服务
“北京一个客户2008年**次到店里定制服装之后,到目前不但个人累计消费了100多万元,还带了许多朋友来定制。”据CARLBONO总经理詹伟峰介绍,自CARLBONO2008年在北京香格里拉开设**家量身定制店以来,每年业务有30%以上的增长,在北京已积累了200多个客户,有几个客户已累计消费100多万元。
温州一名不锈钢企业老板王先生就是**定制的追随者。在温州**定制还未流行的时候,他就已经在做这种尝试。但凡到国外出差,他都会寻找定制店,衣服、鞋子都不落下。他说,尽管穿在身上看不出有多昂贵,但是自己穿着舒服才是*重要的。
据介绍,近年来,温州鞋服品牌对高端定制的服务越做越细。所有在高端定制品牌店里消费过的顾客资料都会输入VIP系统。CARLBONO官方网站上,还贴出终身免费保养、终端免费修改等增值服务。詹伟峰表示,CARLBONO每个定制店至少要配备两名英语专业店员,所有生意由意大利工艺师乔瓦尼内利亚亲自把关。特别是在规范化服务方面,要求比普通店高出许多,服务员的专业知识、服务语言、量体师的每个动作全部都经过规范化培训。业内人士表示,正是这种贴身、个性化的服务,让高端定制越来越受欢迎。