在四月底发布的奥康鞋业2012年报中,奥康鞋业在描述公司未来发展定位时,采用了“打造中国**的零售服务运营商”这一表述。笔者注意到,在奥康*新版的企业简介中,奥康鞋业也称企业是“零售服务运营商”。在前几年的表述中,奥康鞋业一直称企业是中国*大的民营制鞋企业。行业领军企业的一举一动,有着商业风向标的意义。奥康鞋业从“制鞋企业”到“零售服务运营商”的定位转变,透露出的商业变化趋向,值得行业企业关注。
这几年,商业环境的变化,带给制造企业**的转型压力,以生产型为主的温州企业,明显感受到这一状况。生产成本的上涨,产能的过剩,外贸需求减弱,以制造为主的企业,利润空间一降再降。在这一状况下,企业的应对之策不外乎内部引入精细生产,通过规模生产来压低成本,确保微利;而之前已实现规模效应的企业,则将产业链进行延伸,投资销售终端。同时,随着电子商务和以商业综合体为代表的购物中心等新渠道的兴起,也为制造企业提供一个与商业企业同时起步的机会。这些动向从这几年新闻媒体时常报道温州企业开展精细生产、企业开展电子商务创建“淘品牌”、企业新开销售直营店等事例,读者就能有一定的直观感受。
确实,温州制造企业特别是制鞋等传统企业,在接下去要做强做大,没有新的定位就没有大的发展。在制造业处于**期的2007年,温州多家鞋服企业当年产值突破10亿元。如今,近6年过去了,很多企业的产值增速明显变慢,或许也有企业在10亿元徘徊。这是否从一个方面说明,在新的历史时期,企业要从自身实力出发,迎合商业形态变化,以新思路实现新跨越。
其实,制鞋企业定位为“零售公司”,业内早已存在范例。国内知名的鞋类品牌“百丽”,其企业“百丽国际”即定位为“零售服务商”,其在中国大陆有着156 0190 2607家自营店。百丽国际不仅销售鞋类产品,也经营相关的运动服饰,同时还代理知名国际品牌。作为鞋行业的大佬,百丽国际去年营业收入达到328亿元左右。而奥康鞋业去年营业收入为34亿多元。可见,奥康鞋业与国际性的行业领军企业,还存在一定的差距。
时下,电子商务的火爆行情,以及一系列让企业更了解消费者需求的新技术出现,似乎有着重塑商业生态的趋向。有学者称当今正迎来“搜索经济”(customereconomy)时代。产业价值从*初的生产端,再到后来的商业中介方,到时下逐渐转向顾客端。一方面,顾客拥有更多的工具与手段,以合理的成本来主动鉴别、获取他们想要的产品与服务。另一方面,面对顾客,生产者必须要真心地“投其所好”。这一分析或许能从理论上解释鞋企定位零售商的时代背景。