日前,青岛市文明办在青岛市树立首批12家“道德讲堂”示范基地,亨达将是首批挂牌的企业之一。而青岛大学商学院教授、国内**企业文化专家葛树荣,到亨达调研后,认为:亨达完成从为消费者“提供优质产品”到“优质品牌”到“优质生活方式”的蜕变后,正在实现为消费者提供“正确价值观”的跨越。
三月份的亨达中华传统文化大讲堂上,3000多名员工济济一堂,倾听来自亨达本身的多位员工的报告。他们讲述自己的转变经历,分享学习中华传统文化的收获,其中尤以张鑫、谭华芳、王双涛的分享给人印象*为深刻。
单亲家庭长大的张鑫曾一度充满了任性和叛逆,因母亲的出走而憎恨父亲,工作上相当不进取,2009年一年曾经三进三出亨达。亨达在企业内部推广传统文化,张鑫叛逆已久的心灵受到了感召,幡然醒悟自己以前的不孝与不思进取,从给父亲洗脚开始,张鑫的心结得以解开。理顺了纠结多年的父子关系,张鑫在工作上也越来越进取与勇于担当。
谭华芳是亨达车间的一名班长,不善表达的她习惯积怨于心,一度患有严重的肾炎与高血压并发症,每天靠吃大量的激素药稳定病情,抱怨与不幸心态笼罩着离家在外务工的谭华芳,生活变得暗淡无华。亨达在整个企业内发起的传统文化践行活动,使得谭华芳的心态有了*大的逆转,不再抱怨并学会感恩,患肾炎七年的她居然可以不再靠药物就能维持病情稳定。而车间团队的氛围也因谭华芳的改变而发生了*大改变,她从抱怨团队的大龄低效能到尽心去辅导,一支大龄的阿姨团队将每天的产能提升40%!谭华芳感到了从未有过的成就感与和谐。
成型H线主管王双涛分享的是一个落后变先进的典型案例。2011年成型H由落后线到标杆线彻底翻身,实现了产量在国际营销中心**名,落后变成了先进。经验就是从传统文化中懂得了一分耕耘一分收获的道理,并积*加以践行。王双涛曾经反思自身:作为成型H线的主管,怎么样才算成功?“我以前都把工作当任务,现在我把工作当成自己的事业来经营。”他*初定了个目标:让几十号员工跟着我不加班加点、没有质量问题,大家都能挣着钱。于是从每天上班都焦头烂额周旋于各个部门推诿扯皮的状态,王双涛转换到一种全新的状态:主动与针车主管沟通,对于客户提出的整改意见,立即进行现场整改。“我改变了,我下面的班长也跟着转变了,成型H线的员工自然而然也转变了。我们都把工作当成是个人价值的体现,每当保质保量完成生产,我们就特别自豪,这不仅仅是因为员工们拿到高工资,而是我们给公司创造了更大的价值。”
这样的个人分享使得大讲堂*富感染力。自我的感恩之心、人际关系的理顺、工作上的团结进取,向上的力量凝聚着企业。
文化不是虚无的漫天说教,而是体现在一个人如何对待他人、对待自己、如何对待自己所处的自然环境。在一个文化厚实深沉的社会里,人懂得尊重自己,懂得尊重别人,懂得尊重自然。品位、道德、智能,是文化积累的总和。
一个作家曾经这样表述文化的价值:它使孤立的个人,打开深锁自己的门,走出去,找到同类。他发现,他的经验不是孤立的而是共同的集体的经验,他的痛苦和喜悦,是一个可以与人分享的痛苦和喜悦。孤立的个人因而产生归属感。它使零散、疏离的各个小撮团体找到连结而转型成精神相通、忧戚与共的社群。
而在一个企业内部,靠什么把背景性格各异的个人结合成群体,凝聚成力量,唯有文化。亨达股份董事长王吉万表示,2012年,亨达股份以中华传统文化为统领,以结果为导向,践行传统文化,实现五个转型,即:企业文化转型:由“传统文化、现代文化、西方文化和亨达企业文化协同发展”向“以中华传统文化为统领”转型;领导方法转型:由“让员工干,向带领员工干”转型;管理方法转型:有“管理要求”向“解决需求”转型;执行方法转型:由“目标导向”向“结果导向”转型;经营机制转型:由“目标考核制”向“利润中心制”转型。看起来简单不能再简单的文字,但却深刻体现了亨达企业文化的内涵。
高管以身作责,传承社会责任
企业文化转型为何能以中华传统文化为统领,因为亨达开始创业之日就种下了善的种子。“积善之家必有余庆”,28年来,亨达创始人的心声:“给国家多缴税,给员工多发钱,为社会多做善事”,是亨达发展的指引,也是创始人王吉万等高管经营企业的方向。
亨达以中华传统文化加强道德教育,高管以身作则,凝聚团队力量,弘扬企业正气,打造企业精神道德高地。2011年,亨达在高管中**践行“感恩父母从洗脚开始”活动,并先后派高管和中层管理人员外出参加论坛学习和师资培训达9次,合计80人。2012年进一步强化全员的思想道德教育,**在高管中统一思想,重点加强领导干部的思想道德教育,从董事长、总裁开始,在全员中倡导“树正气、重修身、比奉献、看结果”的道德教育践行活动。亨达董事长、总裁等高管团队以“仁、义、礼、智、信”为经营准则,带头积*践行中华传统文化,成立“王吉万爱心基金”、担任亨达义工团团长、开办企业传统文化大讲堂等,“学为人师,行为世范”,为亨达对中华传统文化的传承做出了积*的表率。
亨达股份董事长王吉万说:“学习中华传统文化,董事长不让任何一个员工掉队,**董事长自己不能掉队。”他用自己的行动**践行传统文化,在员工*困难、*无助的时候,“亨达家长”王吉万总是默默的出现到他们身边,关心他们、支持他们。2011年2月,董事长王吉万得知员工石田涛儿子小石磊生命垂危,他立即赶赴医院联系专家、交住院费用、给予亲人般的支持,使小石磊重获新生;2012年3月,董事长王吉万出差回来后得知员工王长文出车祸,马上到401医院看望慰问,并捐助2万元作为员工的医药费,他还写下鼓励话语:“长文,坚强起来,早日康复,亨达大家庭是你永远的后盾!”随后,以董事长王吉万、总裁单存礼为首的高管以及广大亨达员工为王长文捐款10万余元,从精神和经济各个方面他鼓励和帮助。大爱无声,撼人心灵,在员工*困难的时候,亨达大家庭为员工撑起一片天。
“企业是社会的公器”,企业*终的目的是为人类幸福和社会和谐做出贡献。亨达由家族企业白手起家,但是“私营企业不姓‘私’”,企业领导人带领企业不断突破小我,以为企业员工谋取福利、构建和谐劳动关系,为社会奉献为使命来打造百年企业。
完善制度保障,奠定和谐劳动关系
劳动关系是*基本、*重要的社会关系之一,是生产关系的重要组成部分。和谐劳动关系是一个国家稳定发展的基础,更是一个企业经营质量的体现。亨达践行中华文化,积*构建和谐劳动关系。完善待遇保障机制,把员工当家人;健全民主参与机制,视员工为主人;强化教育培训机制,助员工成能人;弘扬中华传统文化,塑员工做贤人。这是亨达践行中华传统文化的目标。
亨达建立了完善的社会保障体系,按照劳动合同法、社会保险法等法律法规建立配套规章和制度。人力资源部统一对新员工签订劳动合同,员工入职就享受“五险一金”待遇。亨达还建立科学薪资激励机制,多年来始终坚持职工利益优先原则,每月按时足额发放工资,并不断改革薪资结构和薪酬分配制度,建立了一套“责任共担、利益共享”的薪酬体系,增加了职工的稳定性。
亨达建立了职代会民主参与机制,实行厂务公开,对生产经营、人事安排等重大问题,让员工有知情权、话语权、监督权及参与权。亨达工会共设立110多个工会小组,工会小组长可直接参加总裁运营会,每日收集全体员工建议与意见,每周汇总上报解决结果,每月对重大问题进行公示与执行监督。2006年,亨达创民营企业民主化管理先河,在一线员工中成立干部监督管理、信息沟通、生活娱乐、工艺创新、开源节流、现场督察、学习和品质管理八大员工管理小组,范围涵盖企业管理各个方面。八大员工小组成员全部由一线员工组成,针对公司日常管理中存在问题代表员工利益提出意见和建议,并可以代表员工监督和审查有关企业管理的重大问题。
亨达自建厂之初就非常重视培训学习,建立了培训机制和体系,根据员工意愿及特长,有针对性的进行技术类及管理类两种形式培训。同时,亨达为员工引入职业生涯规划模型,从新员工入职始,就进行素质能力测试,根据每个人基础与企业发展需要,进行个人职业生涯规划,并依此进行有选择性的培训与试用,从而大大增强了员工成就感与归属感。
亨达每年都会花巨资对员工进行多种形式培训,激励广大职工不断学习和提升。不但通过EMBA学习、专家讲座、“大讲堂”等各种形式和渠道对员工进行培训,并自2009年前瞻性的与地方职业技术学校联合办学,成立亨达班,进行定向培养。除此之外,公司还成立了青岛市专家工作站和技师工作站,进行相关技能培训和资格认证,为社会及行业源源不断输送人才。
和谐劳动关系是经济发展和社会稳定的基础。亨达董事长王吉万深刻认识到,员工是企业的主人,只有调动全体员工的积*性,实现员工自下而上的民主决策和管理,才能实现“建百年企业,树世纪品牌”的企业愿景。亨达成立以来,从未发生过一起职业病例,未接受过员工的一次投诉。亨达多次获得“省劳动关系和谐企业”、“山东省富民兴鲁劳动奖状”等荣誉。2007年,亨达被中华总工会、国家劳动和社会保障部等联合授予“全国模范劳动关系和谐企业”,成为首批获此殊荣的企业。
传统文化统领,带动企业转型升级
28年来,亨达形成的忠诚、感恩、务实、创新的企业精神,已成为根植亨达人心中的文化基因。2011年亨达导入中华传统文化,正行进在文化升级之路上,亨达在文化环境营造、新员工培训升级、传统文化践行等方面的先进做法值得借鉴。
硬件环境营造孝亲氛围。为给所有员工营造一个仁爱向善、优越的工作与生活环境,亨达以中华传统文化为统领建有2万多平方米的圣贤园,内建道德墙、孔子圣像、昌华廊、成荫台、化龙门等育人、教人的明清建筑;建有配备**声光电音响,可同时容纳3200多人同时培训的亨达中华传统文化大讲堂;还建设了可容纳156 0190 2607人同时用餐的职工餐厅,配备两个大型的LED显示屏、18 台液晶电视;工业园内还建有温馨舒适的惜福公寓、网吧、浴室、娱乐室、篮球场等等,丰富了员工的业余生活。在所有员工工作与生活的场所装饰有为人处事的经典格言,播放善音雅音,教唱孝亲歌曲,将亨达工业园区建设成了一个和谐、亲善的心灵之家。
新员工培训导入传统文化。2011年,亨达新员工一入职就被编入“新员工训练团”,不仅接受上岗前知识培训,而且全面接受中华传统文化学习教育,在做事之前先学做人。新员工每天要看传统文化视频片,进行分享、感悟;中间穿插《弟子规》诵读、学习;另外每天还有专门人员对新员工进行军事化训练。除此之外,公司派高管对新员工进行公司简介、企业文化、生产操作管理流程、品质管理等方面的培训,让新员工更快、更好的了解企业、融入企业。
精彩纷呈活动助燃文化升级。从2011年开始在企业内部践行传统文化的亨达,到目前为止已经举办6次亨达中华传统文化大讲堂,共教育内部员工、外部社会嘉宾近三万人次;亨达涌现出转变个人典型和组织典型438人。亨达还成功的编撰制作了《大道行远》视频专题片、《亨达中华传统文化荟萃》宣传册、《亨达工业园文化介绍》PPT、《亨达经典智慧启示录》和《亨达感悟践行簿》等文化作品,积*向员工、家属及社会一切企事业单位免费赠送,在社会产生很大反响。
传统文化春风化雨润人心。通过文化氛围的营造和传统文化活动的开展,亨达先进典型如雨后春笋般涌现,公司先后组织了“亨达十大孝子”、“亨达劳动模范”、“传统文化100佳”等典型评选与表彰活动。这些典型中有昔日沉溺于网吧的问题青年迟升杰、流浪广州7年音讯全无的浪子刘常爱,在传统文化感召下转化为“亨达十大孝子”,成型H科、成型A科等一条条流水线因为员工和主管的转变产量突飞猛进,不断翻番,实现了人员稳定、业绩攀升的生产新局面,促进了企业和谐稳定发展。“饮水不忘打井人”,亨达不忘反哺社会,11月,亨达大讲堂首次对外开展大型公益论坛,邀请全国**的传统文化老师演讲传统文化,为1000多名社会嘉宾参加论坛,为构建和谐社会贡献企业的力量。
亨达以中华传统文化为统领实现文化升级,不仅实现了亨达员工个人快乐、家庭和睦,也带动了企业经营业绩提升,促进了企业劳动关系和谐稳定。自2007年开始,公司每年老员工春节返厂率都在97%以上,而2012年春节过后,亨达老员工返厂率达到了99.3%,有的员工一人就能带回11个老乡到亨达上班。在诸多企业遭受用工荒困扰的情况下,亨达却出现“用工热”的现象。
“亨达现象”引起社会各界和广大媒体的广泛关注:中央电视台、《大众日报》、《人民网》、《齐鲁晚报》、《青岛日报》、《商周刊》、新华网、新民网、中国经济网、搜狐网、中国皮革网、慧聪鞋网、亚太鞋网等数百家知名媒体、网站,纷纷转载和报道;并给予高度评价:亨达文化的力量就在于它能把孤立的个人结合成群体,创造更大的价值;企业文化的价值也在于此。
2月份到3月份,先后有媒体、政府、社会各界十多批人员到亨达参观考察调研,探秘亨达现象。3月14日,青岛市委宣部副部长、市文明办主任王纪刚,率青岛市所辖12个区市文明办领导一行到亨达考察传统文化推行情况。王纪刚主任高度肯定亨达股份推行中华传统文化取得的成果,希望亨达股份总结出一套模式来在青岛市进行推广。
青岛大学商学院教授、国内**企业文化专家葛树荣,到亨达调研后,说:在亨达看到了中西方文化的**融合,亨达正在用中华优秀传统文化教员工做人,用西方先进的管理模式教员工做事,这就是“亨达模式”。亨达完成从为消费者“提供优质产品”到“优质品牌”到“优质生活方式”的蜕变后,正在实现为消费者提供“正确价值观”的跨越。亨达将不仅仅为世界输出优质产品,还将为世界输出优秀企业文化。