日前,贵池的黄女士在城区某皮鞋专卖店购买了一双女式皮鞋,第二天发现鞋帮上有难以擦洗的污垢,向店里要求退货遭拒,无奈向晨报求助。
事件:“鞋子买了还没穿就发现有瑕疵,太气人了!”近日,黄女士在某皮鞋专卖店购买了一双价值460余元的女式皮鞋,但第二天准备穿时,却发现鞋帮上有难以擦洗的污垢,黄女士随即找到商家要求退货,但遭到拒绝。双方一直无法达成一致意见。
记者帮忙:随后江淮晨报记者联系了当地秋浦市场监管所,工作人员调查后认为黄女士反映的情况属实,立即约见了该皮鞋专卖店负责人。经多次调解,*终双方达成和解协议,商家同意给黄女士更换一双新皮鞋。