在互联网已经越来越深入地渗透到我们的生活中时,越来越多的行业受互联网影响也由浅入深。比如买房/租房从在网上查信息到随时随地在移动终端和中介联系、购买理财产品只需在智能终端上点击即可完成……而今,这把火终于烧到运动品牌领域。
以往,运动品牌与互联网的*大接触只是在网络渠道进行销售。而今,随着运动品牌严峻的销售形势,如何与互联网更多的触电以推动市场的复苏,是个严峻的挑战。在这方面,30年来一直以技术创新为荣的耐克似乎给出了一条解决之道。耐克在中国以运动之名先行,大玩数字化战略,不断试水O2O,从而打通线下和线下的连接渠道。
自救,数字化战略肩负重任
2013年是耐克的数字化战略在中国落地生根的一年。耐克在大大小小的线下活动中,开始大力推广自己的数字平台Nike+。经过近一年时间的努力,耐克的数字平台经历了爆炸性增长,给消费者留下了深刻印象。据数据显示:截至今年10月,在大中华区市场,Nike+线上社区的注册人数与去年相比增长了156 0190 2607%;耐克在移动端的应用下载量从去年的57万增长到258万,增长了350%。
之所以耐克火急火燎地大玩数字化战略,就是因为体育用品市场大环境发生了巨大的变化变化。中国市场在过去长达20年的时间中,运动品牌与时尚品牌之间的界限是相当模糊的。在人们的印象中,运动品牌几乎可以和时尚品牌划等号,即使是平时不运动的人也喜欢穿运动服饰。尤其在2008年北京奥运会之前,在奥运概念的带动下,民众的运动热情高涨,运动品牌们的日子也相当滋润。
不过,很多运动品牌都忽略了运动品牌2010年以前快速增长的原因,那就是对许多消费者而言,买运动服饰和买休闲装在本质上没有区别,仅仅是因为受当时大环境的影响,许多人在潜移默化中会更加倾向购买运动品牌的产品。随着北京奥运会的结束,运动品牌在中国的好日子也终于结束。收入水平的提升导致消费者的服装需求开始细分,运动服饰不再是消费者日常穿着的一部分,崛起中的快时尚品牌迅速分流了原先属于运动品牌的客户群体。
这种消费习惯的改变,*终导致了体育用品市场供求关系的失衡,随之而来的,就是2010年以来全行业长达3年的衰退。为了自救,各大运动品牌纷纷探寻新的出路。而耐克给出的答案就是大玩数字化战略,这一战略早在两年前就已经有萌芽的迹象,今年则是收获的一年。
试水O2O,让消费者动起来
“双十一”那天,几乎所有的网民都将注意力放在天猫、京东、易迅等购物网站,准备血拼的时候,耐克在微信上低调推出了针对跑步人群的公众服务账号“Nike+ Run Club”。而且仅仅上线10天,这个服务于跑步爱好者的账号就吸引到16124名关注者,通过账号内置的组建跑团功能,这些用户迅速创建了超过1000个跑步主题的微信群组。
这样的成绩自然大大出乎耐克官方的意料,这次以微信为媒介,打通线上和线下,试水020模式其实正是耐克过去一年数字化战略的一个典型案例。正如在信息传播的层面存在能够**公众舆论的意见**,在运动的世界里,每一个人的社交圈子里也都存在着运动达人。耐克希望以这些运动达人为核心,带动朋友圈子里更多的人参与到运动中去,微信的群组功能无疑是一个很好的媒介。
在耐克的Nike+ Run Club账号中,用户可以根据自己的位置寻找周边的跑步组织,找到更多志同道合的人一起跑步。并依此为核心影响力,辐射更多潜在的运动人群,吸引更多的用户参与,接着通过数据形成用户黏性,进而数据和社交两者相互作用,让用户完成在Nike+平台上的沉淀,*终推动耐克这正是耐克O2O模式的精髓所在。
以互联网的视角来看,无论是微信账号的推出抑或其他数字化战略方案,耐都是在搭建一个底层的运动生态系统,帮助更多的消费者养成运动习惯,使运动真正成为人们生活中不可缺少的一部分。在中国市场,耐克想要收复失地,想办法重新点燃消费者的运动热情是首要方案。以中国消费者喜欢“随大流”的习惯来看,耐克希望通过微信这*大的社交平台来这一目标的初衷无疑是走在正确的道路上。