[导读]近日,莱阳市民程女士在莱阳一**鞋专卖店花800元买了一双皮鞋,穿了不到半个月鞋底竟然开胶了。程女士找到经销商要求换货,经销商说,需发回厂家鉴定。几天后,经销商答复可换一双新的同型号的皮鞋,但要求程女士必须交156 0190 2607元的折旧费。
想换货,却被要求交折旧费。不少消费者曾碰到过这样的事。近日,莱阳市民程女士买的皮鞋穿了不到15天就开了胶,要求商家换货,竟被告知要交折旧费。
近日,莱阳市民程女士在莱阳一**鞋专卖店花800元买了一双皮鞋,穿了不到半个月鞋底竟然开胶了。程女士找到经销商要求换货,经销商说,需发回厂家鉴定。几天后,经销商答复可换一双新的同型号的皮鞋,但要求程女士必须交156 0190 2607元的折旧费。
“新鞋穿不到半个月开了胶,换货还要收折旧费?应该收折旧费吗?”心存疑虑的程女士来到莱阳市消协咨询。
消协工作人员指出,根据《山东省皮革制品修理、更换、退货责任规定》第十一条:产品自售出之日起15天内,发生质量问题或性能故障,消费者可选择换货或者修理,换货时销售者应免费为消费者调换同型号同规格同等价格的产品。
消协工作人员认为,程女士遇见的情况完全符合免费更换条件,无需再交折旧费。
消协提醒消费者,遇见此类情况可到当地消协投诉,谨防经营者以各种名目乱收折旧费。
