主要生产皮革内饰的纳图兹（Natuzzi）（美国）向零售商推出了一种互动式自助服务机，它可以展示一系列的产品信息、视频和照片，这样不仅能够宣传品牌，还可以持久表达产品的理念。
高端纳图兹（Natuzzi）意大利品牌经销商可**使用自助服务机，且公司在数月前已将该自助服务机使用的专利技术发布在家居杂志网站的横幅广告上。
市场营销的**副总裁布拉迪·凯茨（Brad Cates）说“我们正在实体店中展开这项技术，自助服务机可以为在线消费者提供相同深度的品牌体验，消费者还可以在虚拟空间内走来走去，并参与到其中，” “换句话说，我们关闭了虚拟世界和现实世界的循环。”
消费者使用自助服务机时，通过触屏指令能够调出产品照片、视频、规格、纳图兹（Natuzzi）的相关信息，还可以调出提供定制服务的个别零售商等一系列其它信息。
凯茨（Cates）解释说，该公司能够跟踪出客户搜索*多的信息，也能够根据数据向零售商推荐特定产品。
“尽管制造商已经竭尽全力，但他们从来没法将销售区发生的事情控制到我们能够控制的程度，”他说。“自助服务机缩小了销售区内网络和现实世界的差距，如果购物者并没打算与真人接触，或者销售员恰巧不在，那么消费者通过手指触摸就可以了解所有信息。”
他表示通过这项技术，纳图兹（Natuzzi）只需几秒钟就可以更改信息——无论是在全世界范围内还是在当地实体店。
自助服务机采用了由数字媒体公司GET Interactive研发的专利技术，该公司不仅帮助纳图兹（Natuzzi）提升了自己的品牌，还通过互联网、社会传媒渠道和店内体验让消费者参与进来。
