0月22日晚8时,全国第十一届残疾人运动会暨第八届特殊奥林匹克运动会将在陕西西安开幕。同**,中国残疾人联合会旗下中国残疾人福利基金会联合天猫及回力、斯凯奇、锐步、乔丹、骆驼、森马、ECCO 7家品牌推出“一只鞋计划”, 以一双鞋一半的价格,为残障人士提供单只鞋销售服务。
“鞋子也不便宜,扔一只也可惜。你们能不能找厂商问问,考虑一下我们这个群体,让我们少花点冤枉钱?”实际上,“一只鞋计划”正是缘起天猫小二王圣添(花名确幸)和一位截肢朋友的一次闲聊,对方提出了一个他此前从未关注的问题。而在确幸和团队调研肢体残障人士需求的过程中,他们发现有单只鞋购买诉求的人不在少数,而这一被长期忽略的细节背后,藏着许多难言的心酸。
数据显示,中国肢体残障人士数量多达2400余万。
广西姑娘归玉娜在7岁时因车祸失去右腿。她靠一条腿拿下全国残运会跳高**,还一举破了同项目世界纪录。2008年,作为北京奥运火炬手,她一手拄拐杖一手举火炬的照片,曾打动无数人。然而,即便是归玉娜,也曾为买鞋困扰。“小时候街边卖鞋小贩将鞋子堆在一起卖,我曾经偷偷把两只左脚的鞋子塞进鞋盒,给妈妈省钱。”这至今仍是这位**心中难以启齿的“秘密”。
**残疾人运动员宋晨涛介绍,他曾在泰国参加亚运会时,一位队友的比赛专用鞋坏了,这很可能直接导致队友无法参赛。“正好我穿左脚鞋,他穿右脚鞋。那天我包里也带了右脚鞋,就借给他了。后来他拿了**,特别感谢我。”宋晨涛说,右脚鞋放在自己的包里很长时间,一点用处没有,那次之后,他索性把自己用不上的右脚鞋都送给了那位队友。
天猫市场部品牌营销负责人余欢欢表示,从刚刚结束的残奥会、全运会,到将于今晚开幕的全国第十一届残运会,有这么一群人,虽然肢体有残缺,却凭借乎正常人想象的顽强拼搏精神和意志力,在赛场上挥洒热血,为国争光。而他们中的很多人有一个共同的困扰,每次买鞋都会有一只鞋闲置,甚至需要结伴建群交换。为了从本质上解决他们购鞋的困境,“一只鞋计划”被提上日程。
中国残疾人事业新闻宣传促进会成为“一只鞋计划”发起方之一,越来越多的品牌也主动参与其中。
骆驼鞋类品牌负责人告诉记者,“我们本身是做鞋的,很早就洞察到了(肢体残障人士的这一需求),但线下布局有两个问题,一是覆盖面受限,我们也不知道是否在我们的覆盖范围;另外,(残障人士)到实体店购买的过程本身就不方便。”
“如果是单只鞋会对我们的产品线造成供应压力,调整供应链对品牌方是有阵痛的。所以之前我们有这方面的想法,但影响力有限。现在有残联、天猫牵头,影响力会更大,会做得更好。未来希望天猫继续牵头,有更多品牌参与,延伸到特殊群体方方面面的需求。”该负责人表示。
据了解,目前,上述七大品牌的天猫官方旗舰店已经在双11期间上线一只鞋产品,消费者直接在线下单即可,此外,在淘宝APP搜索“一只鞋计划”也能直达专属会场。
余欢欢表示,“一只鞋计划”只是天猫作为平台聚焦残障人士,解决他们购物需求的开端,他们不仅需要残障设施也需要配套商业服务,所以今年双十一会为特殊的商品设置专门的会场,包括盲人电器、唇语口罩、脑瘫儿童的学步车等服务于特殊人群需求的商品。