中国商报/中国商网（郭爽）甘肃省市场监管局日前发布的一则市场抽查结果通报显示，在国内一些地方的黄金流通市场上，黄金首饰及饰品的质量问题严重，缺斤短两、以次充好等严重侵害消费者利益的现象时有发生。该局在抽检的50批次贵金属首饰及制品中，有九批次不合格，不合格率近两成，涉及多个黄金知名品牌，主要存在质量偏差、贵金属纯度不符合标准等问题。涉事品牌解释称，不合格产品是加盟店私自采购的，将清查所有加盟店，下架此类产品；不合格产品陈列时间过长，经清洗抛光造成了重量偏差。
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在面对质量问题时，涉事品牌的回应理由是站不住脚的，无论什么原因导致的质量偏差和贵金属纯度不达标，相关企业都应该承担相应的责任，不能一推了之。商家销售商品时，给消费者提供合格的商品，明码标价、货真价实、足称足量是应有的基本准则。而在此抽检中，涉事品牌存在明显的缺斤少两情况，有“坑”消费者之嫌。
作为一种贵金属，黄金首饰按克计价，足以彰显黄金作为贵金属的贵重。市面所售千足金，不通过精密仪器很难测量出来是否存在偏差，消费者通常稀里糊涂地就被“宰”一刀。而因为黄金首饰质量问题鉴别困难，很多消费者更倾向于选择知名品牌。但令人担忧的是，一些知名品牌的黄金饰品也存在各种质量问题，那消费者又该如何选择？黄金消费市场之所以成为诚信缺失的“重灾区”，与部分商家诚信缺失、市场监管薄弱等有一定关系。然而，一些店家即使暴露了严重的问题，从其回应看仍缺乏有效的整改措施跟进。
笔者以为，一些知名品牌对自身黄金饰品存在质量问题早已心里有数，由于缺乏诚信经营的意识，对这些问题不以为然，卖了缺斤短两的商品，事后再拿“洗掉了重量”作解释，但再怎么想洗去嫌疑，恐怕也都是站不住脚的。作为商家，必须明白一个道理：“洗掉重量也好、乱加重量也罢”，那都是企业内部追责的事，不是用来应付消费者的理由，只要缺“金”短两的事实存在，诚信就已经丢了。
笔者认为，整治贵金属首饰缺“金”短两乱象，相关部门必须加强监管和处罚。通过建立黑名单制度和加重处罚等手段，完善市场诚信体系建设，为黄金消费市场构筑起诚信平台，让消费者能够放心消费；同时，针对贵金属首饰质量问题鉴别难，要提供更多便捷的鉴定服务，对问题品牌进行严厉处罚，让其为自己的失信付出沉重代价，还市场以公平公正，维护消费者的合法权益。
