“100万元、220万元、过450万元、过520万元,过千万元了……”短短36分钟,销售额就突破了一千万元。经过一个多月的备战和预热,11月11日凌晨0点过后,安踏电商执行副总彭翱坐在电脑前看着后台不断攀升的销售数字,既兴奋又紧张。
同样的场景在众多的泉州传统企业和电商企业上演着,这**,泉州作为全国***的鞋服产业基地和品牌之都的优势,在线上重现,这**,泉州企业在网上的零售额接近14亿元。相比2012年“双十一”单日销售8.5亿元的奇迹,今年不仅在总量上有了大幅增长,在销售模式上也有新的突破。
□本报记者王美金刘文艳
销售业绩名列前茅
在特步电商中心,一面大鼓矗立在大厅中央,每当销量达到一个关键数字时,电子商务总经理肖利华都将敲响这面鼓,以此来鼓舞员工士气。
11日0点13分,特步销售额突破百万元,肖利华敲起了“胜利之鼓”。接下来,成交金额呈几何基数不断攀升,掌声一次又一次响起,鼓也被一次又一次敲响。
随着特步的鼓声不断攀升的还有阿里的支付宝成交总额,这**,阿里全天交易额超过350亿元,比去年的156 0190 2607亿元又增加了83%,支付宝1.88亿的总交易笔数也远超去年的1亿笔。其中,泉州企业贡献了近14亿元。
七匹狼、劲霸、卡宾、九牧王、与狼共舞等五家闽派服装企业,进入了天猫男装品类TOP20,其中,七匹狼男装双十一当天销售额超过1.29亿元,成为我省**家单日销售额超亿元的企业,位于男装类目第二名;安踏、特步、乔丹、鸿星尔克、361°、匹克进入天猫运动品类TOP20;九牧、中宇进入天猫建材类目TOP10,其中,九牧为建材类目成交额***的企业。
此外,中闽弘泰、八马、宏源馨、祺彤香、森舟、仙醇进入茶叶类目TOP20;木林森、富贵鸟、零度尚品和西瑞则进入男鞋类目TOP20。
“通过对每个类目销售额前50名的主要电商企业网络零售额进行累加,并结合快递量的增长保守估算,泉州企业在‘双十一’当天的网络零售额近14亿元,实际数目应该更多。”泉州市电子商务中心相关负责人称。
据了解,目前,泉州超70%规模以上企业涉足电子商务,现有淘宝网店10万家,网店数量在全国地级以上城市排名第五。2012年全市电子商务交易额达621亿元、比增28.8%,今年上半年电子商务交易总额近400亿元、比增35%。
***尝试线上线下融合
除了销售总量的增长外,今年不少企业采用了预售的方式,并***试行了O2O(线上线下一体化购物)模式,在营销模式上进行了新的尝试。
预售是九牧这次“双十一”的主要营销方式,“在‘双十一’开始前的1—10日,我们对商品提前进行预售,消费者只要提前支付少量的订金,就可以提前将商品订下,预售刺激了消费,也减轻了‘双十一’当天客服的压力,在10日20点至22点,预售结束的前2个小时,几乎是每隔一秒就卖出一个花洒。”九牧厨卫电商事业部总监薛勇告诉记者。
11月11日中午,在九牧王位于晋江市区泉安路的专卖店内,记者发现店铺专门设置了天猫服务专区。“专区里的产品与线上销售是同品同价,同时我们还可以线下发券、线上消费。”一位导购员告诉记者。
“根据‘双十一’布局,我们不仅在线上推出各种优惠活动,还发动了福建省内29家线下店铺参与天猫店铺的‘双十一’活动,线下门店统一派发‘双十一’的二维码优惠券,同时提供体验专区让消费者试穿。”九牧王电子商务事业部副总经理贾婧介绍称。
七匹狼今年也***尝试O2O,全国300家门店共发放“双十一”优惠券90余万张,线上优惠券线下实体店可使用,线下优惠券可用线上消费;柒牌线下数十家商店也作为“双十一”线上活动的展示渠道,推出送红包、优惠券等活动,把顾客吸引到线上。
诺奇则开始在硬件上预作准备,自主研发的线上销售APP已建设完成并进入测试环节,预计今年12月底正式推出。“通过APP,顾客可在诺奇实现线上线下一体化购物,即顾客可在线下试穿线上下单,也可线上下单线下取货,还可以享受到线下享受不到的折扣和便利。”诺奇股份有限公司董事长丁辉称。
产业基地造就电商“沃土”
2013年的“双十一”成为泉州电商的一次集中爆发。其背后,既离不开单个企业的尝试、产业集群的带动,也离不开政府的引导和政策的推动。
“泉州的电子商务之所以能够达到现在的规模,与泉州丰富的产业资源分不开。”泉州市经贸委相关负责人称,目前在电商渠道销量***的鞋服正是泉州的优势产业,“丰富的商务资源、线下品牌的积累、充足的货源成为培育电商企业的‘沃土’。”
此外,政府对电商产业的扶持,则为电商企业的发展创造了良好的环境。2013年2月,《泉州市人民政府关于加快推进电子商务发展的意见》和《泉州市电子商务发展规划(2013-2015)》出台,设立泉州市电子商务发展专项资金,从2013年起至2015年,市本级财政每年安排1000万元用于加快推进泉州市电子商务发展和应用。
接下来,石狮市、安溪县、德化县……各个县(市、区)也相继出台了电商扶持政策。
鼓励企业参与电子商务集聚区建设、鼓励龙头企业发展电子商务、鼓励电子商务平台与专业市场深度融合……政策的出台宛如一剂“强心针”,既表明了政府对电子商务的态度,也为电子商务的发展指明了方向。
在政策引导,行业抱团的趋势下,电商企业的集聚发展,也带动了电商总部的日渐成型。
在泉州市区,领show天地文化创意园和网商创业园,已经吸引了众多品牌电商和中小网商的入驻;在石狮,灵秀纺织城的电子商务总部发展为海西(石狮)电子商务园区,目前已有281家电商企业入驻;在晋江,中国鞋都电子商务中心开园,200多家商户与园区签订入驻合同;在安溪,茶业电子商务产业园规划面积60亩,总投资1亿美元,将建设“一个基地、六个中心”;在德化,电子商务工业园正在分期建设,已有66家企业入驻。
依托产业集群优势而迅速崛起的泉州电商,通过线上线下的整合,依靠现代支付、物流和展示工具,打破了时间和地域壁垒,网商铸就的强大“商网”推动着产业集群的转型升级。