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在这个多元化竞争的市场上,能够促进企业创新走到行业发展前列的可以是服务的创新,对于家纺企业来说也可以是终端模式的突破,或者更有效地老顾客维护模式,能很好地留住人才的企业文化也是先进的创新模式。
所以,创新不再是企业自己的闭门造车式的完全的单打独斗时代。市场竞争中的创新中已经不在存在武侠中所存在的,深山高手,一剑就可以独霸武林。
哈弗大学教授亨利•切萨布鲁夫在《开放式创新》一书中提出:现在竞争优势往往来源于更有效地利用其他人的创新成果。
这也就是说企业在进行创新时需要重整内外部的资源,对于家纺企业来说就要将内部的员工与企业外部的加盟商、消费者甚至是竞争对手都纳入自己创新的价值链条中。因为加盟商与企业一样本来就是搭乘在同一个品牌之上的利益共同体,而之于竞争对手,我们也常常说道,一个竞争对手的高度也决定了品牌自身的高度。
其次,对于家纺企业来说重要的创新合作伙伴就是自己的顾客,特别是在如今的家纺市场可以说是买方的市场。
在终端的营销中,导购员往往非常憎恶那些非常刁钻挑剔的顾客,其实正是这些人往往可以是终端和品牌创新要关注的人,他们费劲新思为自己的产品或者服务寻找漏洞或者不足之处。如果品牌能通过不断的努力让这一部分人满意,那就更不用说其他的顾客了,对消费这创新服务的满足,这一部分人将是品牌的观察消费群体。
《IBM全球CEO调研“中国洞察”报告》显示,目前中国大量的企业仍然在采取内向的创新模式。由此来看,通过创新模式的改变,中国的企业就可以节省很大的创新成本,特别是对于现在迫切需要创新的家纺企业。
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