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如果产品没有获得消费者的好评,广告打得再响再大也没用,只有以品质、服务为律己标准,才能为商家带来更多的人流量。现在的消费者大都非常挑剔,不是那么容易就能获取他们的信任,为此我们家纺专卖店必须要将自己做好,才能来加深消费者对我们的印象。
1.品质保证。笔者不止一次强调,品质才是保证家纺品牌形象获得消费者口碑的途径。为此,无论你是终端加盟商还是家纺企业,将你产品的质量进行一个严格的检查。提倡从源头把关,让产品在出厂时就不会出现我们所能预估到的质量问题。当然,床品发往到终端市场以后,我们加盟商也要严格的去检查床品质量,把那些有问题的床品尽早拿出来退回给厂里,保证床品的质量。
2.价格实惠。消费者购买床品还是希望图个实惠图个满意,因此,我们加盟商在给床品定制价格的时候,除了让自己有一定的利润额之外,价格相对实惠些。我们可以通过周边家纺专卖店来给出一个合适的市场价格,唯有让消费者尝到了甜头,才能为我们店铺带来更多生意。这是我们加盟商都要明白的道理。
3.服务到位。在促成我们消费者成交价格之前,什么起到了决定性因素?笔者认为,那就是我们的服务。在一批家纺店同时竞争的情况下,谁能够获得更得多消费者认可,服务成为主导。在消费者踏入店铺起,我们的服务就要马上跟进,在整个成交过程中,我们导购要从旁帮助,让排除消费者购买时的困境。当然,在消费者购买后,我们也要做好及时的跟踪服务,让消费者成为二次回头客。
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