淘宝网日前发布公告称,将全面取消行业、单品的“第三方质检”服务及页面标识。取消第三方质检服务及页面标识之后,淘宝网将采取前后贯通、自主约定的“品质承诺 材质鉴定”模式。淘宝网表示,鉴定平台已对家纺和手机类目开放,近期会陆续对各类目进行开放。
淘宝称,6月3日开始,将关闭第三方质检申请入口,于7月1日完成全网关闭动作;6月6日,开始去除全网第三方质检标识,于7月31日完成全网去标动作;去标后卖家缴纳的特色保证金款项将于2013年8月31日解冻至卖家支付宝账户;各类目执行耗时略有不同,但不会超过*后时限。
对此决定,淘宝网的解释是,“第三方质检”已经上线一年多,在获得了许多卖家支持,缓解商品质量问题的同时,也发现了一些遗憾与不足,比如,并未降低消费者的维权难度,商品打标的严谨性等。
因此,淘宝网决定把服务和商品承诺的自由放还给卖家,把交易承诺的自由放还给市场,同时由平台做好规则、处罚与保障。
所谓品质承诺,即卖家自主就商品材质跟消费者做出约定,如违约将承担约定的违约责任,是卖家自主向消费者承诺并提供保障的形式。
品质鉴定是消费者在因商品品质维权时,可以通过淘宝鉴定平台对商品进行质检,质检结果将成为维权证据。
同时卖家可以自愿为消费者提供免费鉴定服务,作为消费保障和服务。淘宝网表示,鉴定平台已对家纺和手机类目开放,近期会陆续对各类目进行开放。
品质鉴定是消费者在因商品品质维权时,可以通过淘宝鉴定平台对商品进行质检,质检结果将成为维权证据。同时卖家可以自愿为消费者提供免费鉴定服务,作为消费保障和服务。
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