熟话说:创业难,守业更难。这句话在家纺行业加盟业务中体现及其明显!业内有数据显示:中小型家纺加盟商,终端流失率甚至到达了惊人的30-40%。有些家纺公司拓展人员常说的一句话是:我们的发展速度是以5倍的开店速度来弥补3倍的倒店速度。看着每年有这么多的家纺加盟店开业,又看着有这么多的倒闭。这里面的原因在哪里?家纺企业、加盟商,到底谁在受伤害?
现如今,国内众多的家纺企业在不断进行大规模的招商活动,在全国范围内招加盟商,认为撒网越大,揽鱼就会越多。招商已被视为是一种捞金行为,认为招商的目的就是资金回笼,把产品从企业仓库转移到加盟商仓库,就大告成功。
但是,由于经营水平参差不齐、经营成本大小不一以及竞争激烈等原因,如何帮助加盟商提高销售额?如何将产品从加盟商仓库转移到消费者身上?却不重视,不关心。这样,一边加盟商面临销售压力,一边产品销不出去,*终销售通道堵塞,导致产品退货,终止合作。即便像罗莱、富安娜、梦洁、水星等这样的国内家纺行业**品牌也在劫难逃。加盟商钱没有赚到反而亏本的不在少数,加盟商受伤,难道这对起来来说就是好事吗?
让人深思的是,面对这样高的市场流失,不少厂家还是不惜一切地开展大规模的招商工作,期望拉进来的新加盟商来替代流失的加盟商。就这样一茬又一茬,造成众多
事实上,这种粗放式的圈地招商运动,既缺乏技术含量,又很容易被竞争对手复制,造成前期市场的投入得不偿失。有效的解决办法,就是把开垦下来的荒地,不仅仅变成良田,更要变成实实在在的农牧场,我们需要的是打井,而决不是挖坑。
家纺企业加盟业务的发展,其本质是企业本身要提升加盟的成活率和成功率。这样才能保证加盟网络越来越大!
品质是关键
为什么有很多家纺企业都会对消费者说“品质成就
现在的消费者已经越来越精明,传播途径也日益多样化,产品品质就是品牌的**张脸,对家纺企业来说更是如此。在没有大规模品牌传播的情况下,更是**的一张脸。
消费者的眼睛始终是雪亮的,这一关过不去,哪怕有1000、10000个终端店铺在销售你的产品,*终得到的或许是只有茫茫无际的退货和消费者的抱怨……
管理是前提
目前,大部分家纺企业对于经销商和终端的管控,基本上处于放任自流或自己也不知道怎么管的的状态。除了会要求经销商不断进货压货以外,对他们的进销存和客户管理等几乎不管不问,甚至利用每年的销售旺季,将自己的积压品移库,转移为经销商的库存。
对终端的实际销售情况,什么产品畅销,什么产品滞销,也没有明确的统计分析了解,导致生产计划和备货、配货发货、物流仓储带来一系列问题,令畅销产品*终成为滞销品。
这是一个亟待解决的问题,没有快速有效的管理支持系统与管理团队,圈下来的终端网点也只能*后变成自己的坟场……
诚信是根本
只要仔细观察一下,那些对消费者和经销商的承诺能够基本做到位的家纺企业,一般终端的流失率也较低。
但是,目前不少企业的做法都是以次充好,为了实现销量的提升,对顾客和代理商的承诺往往只停留在电话、文件中,而实际运作过程往往用积压产品或者老款产品当作新产品进行销售。
每季商品开发重复又重复,把对经销商的广告支持及政策返利仅仅当作吸引经销商的一种手段,结果在首批进货结束后,先前一切的承诺要么不履行,要么执行不到位,要么进行政策调整,导致那些从其他行业转做家纺产品的经销商、加盟商怨声载道。
原来厂家这么不讲规矩,下一年度这些加盟商还会和你合作吗?
在这样的负面状况下,导致某些企业一年当中屡屡更换经销商。这种情况下再如何“和稀泥、捣浆糊”,也无法把市场做好,更不用去谈做品牌了。
圈心是本质
每一个专卖店实际上不仅仅是一个陈列产品的展示场所,更是创建品牌的根据地。
在你的根据地内能否把消费者吸引、锁定、维护,圈住消费者的心智资源才能做到基业常青,生生不息。
巩固人心即是巩固市场,因此简单的终端生动化已经远远不能达到这样一个目的,只有构建消费者可感知的体验终端才能实现,因此我们建议家纺企业需要导入体验式营销。
例如在服装行业内,已经开始有不少的品牌逐步开始使用体验式购物,尝试在终端构建360度全方位的体验旅程,对终端的视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉进行全方面的设计和规划。
在视觉层面上利用特别的LOGO造型在终端营造出“*限动感”的个性地带,在听觉上播放动感、激情的音乐,在触觉方面放置舒适的休息座椅或沙发,让消费者感觉这就是第二个家,愿意多停留下来,从而间接增加了购买成交的机会。
成交的机会点来自于体验,一项确定的数据表明,99.99%的服装销售来自于体验。
在销售体验方面,当然对购买产品的消费者来说不仅仅是获得一个自己想要的商品,更是体验到一份感动。
因为他会得到导购员送出的特别祝福和纪念品,让消费者成为品牌*有效的传播者。
*有效的广告,是来自于你的消费者,他会像“天使”一样,不会被任何人排斥。每当提到你的品牌都会有与众不同的情感体验和亲和力,说起自己拥有这个品牌是一种自豪感,从而获得了良好的口碑传播和品牌美誉度。下一次当他要购买家纺产品的时候,他会选择哪一家呢? 不言而喻。
综上所述,目前大部分家纺企业的终端还仅仅是“销售产品”的僵化终端,在未来的发展过程中,谁能**将产品生动化向体验互动型终端提升,谁就将掌握家纺市场的未来。
因为家纺品牌并不仅仅只是产品,更是一种独特的生活方式和价值文化。
家纺企业如果仅仅停留于粗放式地圈地,而没有对以上手段进行整合应用,必然会不同程度出现销量下滑、网点流失、客户叛逃的情况。
现在,正是家纺企业改变的良机,在别人只是忙着圈地的时候,你该迅速行动了。
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