"网络专供"为何成为“缩水产品”？

　　今天是“双十二”，网购一族又开始手痒，但其中有那么一些人仍在为“双十一”抢购的大量商品质量不合意而郁闷，忙着退货的也还大有人在。还有不少网友吐槽，今年天猫打着线下试穿，线上打折的旗号，到底只是个噱头，很多人冲着旗舰品牌而下单，结果拿到手的却只是“网络**款”，与实体店的大有差距。那么“网络**款”到底是什么款？同一品牌为什么质量大不相同？

　　一个牌子，两种商品品牌热推“网络**”

　　天气凉了，市民欧迪准备照例给父母买某品牌的彩棉内衣，在天猫旗舰店里发现同样的内衣同样的型号有两种价格，一种是跟商场里一样的价格，另一种便宜了近三分之二，抱着试试的心情他在“双十一”抢购了两套，结果发现质量跟商场买到的差远了。“难怪客服说这是网络**款，价格便宜了，原来质量同样也缩水了！”

　　“在天猫买了套罗莱家纺的四件套花了980元，过两天逛实体店发现同款打完折才640元，手感质量比网上的更好。”为新婚购置寝具的李小姐问了售货员才知道，网上卖的是LOVO，是罗莱专做网络的品牌，东西其实是不一样的，她生气地回家就立刻退了货。

　　“以前逛实体店的时候，都要偷偷摸摸扫码、记货号，回来再代购，一般能打个6—7折。”商场里动辄上千的衣服让离不开网购的市民小黎成资深的“抄号族”，在天猫旗舰店看中Teenie Weenie一件衬衫，根据货号一查，全淘宝却找不到一家实体店代购，一问，客服说这是网络**款。

　　如今，商场常设品牌几乎都在网上开出了官方旗舰店，包括服装、鞋子、皮具，甚至配饰、家电等，消费者也热衷在网上淘到白菜价的品牌货，但是不少人发现，网上旗舰店和实体店并不完全一致，“网络**”的字眼出现得越来越多。

　　线上线下同款寥寥质料设计都有差异到底什么是“网络**款”？

　　调查

　　“跑遍实体店看中的货，网上几乎都找不到。”康小姐说经常在网上看到熟悉的品牌推出新品，但是去实体店却找不到实物。

　　记者在比较欧时力、森马、美特斯邦威、broadcast、李宁、阿迪达斯、奥康、耐克、星期六、乐扣乐扣、格力、海尔、美的等多个品牌的天猫旗舰店和实体店后发现，目前，大部分品牌网店甩库存占主流，当季新品较少，且新品价格跟实体店铺一样，优势并不明显。此外，品牌推出网络**款的现象非常普遍。

　　对比多个品牌的网络热销产品后，不难发现这类产品在线下实体专柜均找不到同款，在淘宝输入实体店的部分产品货号，只能找到代购，却未能找到天猫旗舰店链接。而少数同款产品，在设计、款式、质量上都与实体店款存在一定的差别。

　　如鞋服类，在款式相同的情况下，仔细对比吊牌，可以看到面料成分有些许差别。某品牌的羽绒服，网店款相比实体店款面料少了1%的羊毛，被聚酯纤维所代替，罗纹成分也有所不同，价格更比实体店高出80%。另一款价格相近的同款，在含绒量上网店款少了30g左右。鞋类包类虽然“缺斤少两”的情况不多，但网店同款用二层皮、仿皮的情况较多。

　　即使是家庭用品，网络**款的质料也会相对实体店的差一些，像乐扣乐扣的格拉斯礼盒套装，网供的玻璃厚度就薄一些。而美的等家电推出的网络**产品，以小家电为主，与实体店的相比在外观设计上运用更多鲜艳的色彩，偏向时尚、个性；功能上也应年轻用户的诉求采用更多单键、易用的操控。

　　采访中，多个品牌的售货员表示，天猫旗舰店里只卖网络**的产品，并不和专柜同步。

　　传统企业试水“网络**款” 避开实体电商左右手互搏

　　一位不愿透露姓名的品牌服装公司负责人说，网络**款相当于一个品牌下的不同产品，根据市场分开线上线下两条渠道销售，比如他们公司生产的同款式大衣，实体店含羊毛****，电商款可能含羊毛30%—50%，再减去实体店多出的一些租金等成本，电商自然就便宜了，同时也不能说这衣服就是假货。

　　“一年多以前刚开始做电商，都是卖一样的产品，现在几乎没有重叠。”温州皇妹女鞋电商部负责人陈文义表示，开拓电商渠道主要是为了打破实体店的地域限制，拓宽销售渠道。但渐渐发现线上线下消费需求的不同，才开始差异化经营。陈文义分析，选择网购的消费者更注重方便实惠，因此网店的产品价格普遍要比实体店低20%左右。“如果一模一样的产品网上便宜很多，那对实体店会有很大影响。”考虑到这一点，皇妹在其天猫旗舰店推出的鞋子是另外设计生产的，款式**电商，不会在实体店销售。

　　“网店和专卖店的商品在工艺上有差别。”南方寝饰电商部负责人王俊说，南方从2011年开始在天猫等电商平台开出品牌旗舰店，就已经明确定位网店的商品价位集中在南方实体店的中低档，设计也多为标准常用的款式，同样的产品不会在实体店销售。在天猫旗舰店也会推出特别定制款，**网上的顾客。

　　森马2012年6月在杭州成立电商公司，仅半年销售额就达2.5亿元，今年预计电商终端销售额将达到5亿元。相关负责人表示，一开始主打销售往年的库存，慢慢加入了许多电商**货品，专门针对线上人群开发，延续了品牌的风格，同时以比实体店低上不少的价格让更多人接受。

　　一业内人士表示，如果只卖线下的产品款式，为了不影响实体店的销售，必然要做到与线下同款同价，当线上的销售额达到一定规模时，又会影响线下品牌加盟店的业务发展，因此多数品牌推出“网络**款”以平衡电商和专柜的共同发展。

　　“网络**”是否会成为低价劣质的代名词？

　　“买到东西发现货不对版，质问客服就说是网络**，太坑爹了！”不少消费者怀疑，这样的网络**款只是次货的挡箭牌而已。

　　为什么不直接在网站上标明网店款和专柜款并不相同的信息呢？一些品牌企业负责人均表示，推出“网络**款”不是为了“卖剩蔗”，而是利用线上线下不同的供应链，不同的消费群体做出的营销策略，产品只在设计、款式、功用上会有所区分，相当于两条产品线，质量都有品牌保证，不会相差太大，因此没注意过要另外说明。

　　对于入驻商家所贩售的产品，天猫相关负责人表示由商家自主，并不会进行特别干涉。产品介绍也由商家自己把握。而除了**款外，有些品牌还针对互联网推出专属线上品牌，比如海尔的“统帅”，美特斯邦威的AMPM，美的推出易酷客等，也都由商家自行推广。对于一些商家以次充好，利用“网络**款”作为低劣产品挡箭牌的情况，天猫提醒消费者要注意比较和辨别，如果遭遇以次充好的卖家，可以向天猫投诉。