标准简介
本标准规定了中式管家服务的术语、定义和服务组织、服务人员的具体要求、中式管家服务的等级评定标准以及服务质量的追踪及投诉处理方法。 本标准适用于辽宁省行政区域内家庭服务中中式管家服务的质量要求。英文名称:Domestic service Chinese-style butler Service
标准状态:现行
中标分类:综合>>经济、文化>>A10商业、贸易、合同
ICS分类:社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.30消费者服务
发布部门:辽宁省质量技术监督局
发布日期:2015-01-30
实施日期:2015-03-30
出版日期:2015-03-30
页数:1514
前言
本标准按照GB/T 1.1—2009规则起草。 本标准的附录A为资料性附录。 本标准由辽宁省标准化研究院提出。 本标准由辽宁省服务业委员会归口。 本标准主要起草单位:辽宁省标准化研究院、辽宁省家庭服务业协会。 本标准主要起草人:邱学思、董蕴丹、李丹莉、从彬、程旭、杨丹、陈越、叶松。