标准简介
本部分规定了政务服务“一网通办”前提下“*多跑一次”的术语和定义、事项范围、总体要求、制度建设、网上服务、现场服务、咨询与投诉、监督管理与评价改进。 本部分适用于行政机关、法律法规授权的组织依自然人、法人和其他组织申请行使行政权力，办理公共服务事务。标准状态：现行
中标分类：综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系
ICS分类：综合、术语学、标准化、文献>>词汇>>01.040.03社会学、服务、公司(企业)的组织与管理、行政、运输 (词汇)
发布部门：河南省质量技术监督局
发布日期：2018-08-17
实施日期：2018-09-01
页数：79页
前言
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其*新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 18894 电子文件归档与电子档案管理规范GB/T 32169.1 政务服务中心运行规范 第1部分：基本要求GB/T 32169.3 政务服务中心运行规范 第3部分：窗口服务提供要求GB/T 32169.4 政务服务中心运行规范 第4部分：窗口服务评价要求GB/T 36113 政务服务中心服务投诉处置规范DB41/T 1700.2 政务服务“一网通办”前提下“*多跑一次”工作规范 第 2 部分：服务指南编制规则
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