标准简介
本部分规定了提供铁路旅客运输服务的服务环境、设施设备、服务环节、应急补救服务的内容和要求。 本部分适用于提供铁路旅客运输服务的组织和人员。随旅客列车运输包裹的有关要求可参照本部分执行。英文名称：Quality of railway passenger transport service—Part 2:Service process
标准状态：现行
替代情况：替代GB/T 25341.2-2010
中标分类：综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系
ICS分类：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>运输>>03.220.30铁路运输
发布部门：国家市场监督管理总局.
发布日期：2019-12-10
实施日期：2020-07-01
出版日期：2019-11-01
页数：16页
前言
供应与使用关系相关标准
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