标准简介
本部分规定了智能客服语音交互系统的术语和定义、系统框架、要求及测试方法。 本部分适用于在智能客服领域及相关业务平台实现智能语音交互系统的设计、开发、应用、测试和维护。英文名称：Information technology—Intelligent speech interaction system—Part 3:Intelligent customer service
标准状态：现行
中标分类：电子元器件与信息技术>>信息处理技术>>L77软件工程
ICS分类：信息技术、办公机械设备>>信息技术应用>>35.240.01信息技术应用综合
发布部门：国家市场监督管理总局.
发布日期：2018-06-07
实施日期：2019-01-01
出版日期：2018-06-01
页数：20页
前言
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