SB/T 11045-2013 商务饭店经营服务规范

百检网 2022-10-29

标准简介

本标准规定了商务饭店相关术语和定义、基本要求、设备设施要求,商务服务流程、商务服务质量要求以及标识申请等方面的要求。本标准适用于中华人民共和国境内以商务接待为主要功能的饭店企业。
英文名称:Operating service specification for business hotels
标准状态:现行
中标分类:综合>>标准化管理与一般规定>>A02经济管理
ICS分类:社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.100公司(企业)的组织与管理
发布部门:商务部
发布日期:2014-04-06
实施日期:2014-12-01
出版日期:2014-12-01
页数:16页

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由中华人民共和国商务部提出。本标准由全国饮食服务标准化技术委员会归口。本标准起草单位:中国饭店协会。本标准主要起草人:陈新华、平安稳、杨冠杰、宋小溪、石雅云。

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