标准简介
本标准规定了居家养老服务的术语和定义、服务内容、基本要求、服务管理、客户关系管理等。本标准适用于全国范围内提供居家养老有偿服务的服务机构。英文名称：Old-age home service specifications
标准状态：现行
中标分类：综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系
ICS分类：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.30消费者服务
发布部门：商务部
发布日期：2013-01-23
实施日期：2013-09-01
出版日期：2013-09-01
页数：12页
前言
为适应现代养老发展需求,全面推进居家养老服务工作,提升老年人的生活质量,实现居家养老服务规范化管理,促进全国居家养老服务有序、健康、可持续发展,制定本标准。制定本标准的主要目的在于形成居家养老服务业发展的制度环境,提高居家养老服务员的综合素质,指导居家养老服务机构采用标准化管理,提升市场竞争力。
