2019年3季度，江苏省市场监管局组织对机顶盒产品质量进行了监督抽查。共抽查产品20批次，合格15批次，合格率为75%。
一、产业概况
机顶盒是与电视机连接的网络终端设备。目前市场上销售的机顶盒主要分为网络类和音视频类。我国机顶盒生产企业主要集中在广东省、福建省、浙江省、上海市、江苏省。江苏地区生产企业约20家，主要分布在南京市、苏州市。
二、抽查情况
（一）样品来源。
本次共抽查机顶盒产品20批次，其中在生产企业抽样4批次，实体店购样5批次，电商平台购样11批次。
（二）检验项目。
表1. 机顶盒检验项目及依据
产品类别
检测项目
检验依据
检测方法名称
网络类机顶盒
标志和说明书
GB 4943.1-2011《信息技术设备 安全 第1部分 通用要求》
GB 4943.1-2011《信息技术设备 安全 第1部分 通用要求》
发热要求
SELV电路
电击和能量危险的防护
GB 4943.1-2011《信息技术设备 安全 第1部分 通用要求》中2.1
湿热处理
抗电强度
电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离
电信端口的传导骚扰
GB/T 9254-2008《信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法》
GB/T 9254-2008《信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法》
电源端子的传导骚扰
辐射骚扰（1GHz以下）
谐波电流
GB 17625.1-2012《电磁兼容 限值 谐波电流发射限值(设备每相输入电流≤16A)》
GB 17625.1-2012《电磁兼容 限值 谐波电流发射限值(设备每相输入电流≤16A)》
音视频类机顶盒
标志和说明书
GB 8898-2011《音频、视频及类似电子设备 安全要求》
GB 8898-2011《音频、视频及类似电子设备 安全要求》
正常工作条件下的发热
防电击保护的结构要求
正常工作条件下的电击危险
湿热处理
绝缘电阻和抗电强度
电气间隙和爬电距离
电源端骚扰电压
GB/T 13837-2012《声音和电视广播接收机及有关设备 无线电骚扰特性 限值和测量方法》
GB/T 13837-2012《声音和电视广播接收机及有关设备 无线电骚扰特性 限值和测量方法》
骚扰功率
辐射骚扰
谐波电流
GB 17625.1-2012《电磁兼容 限值 谐波电流发射限值(设备每相输入电流≤16A)》
GB 17625.1-2012《电磁兼容 限值 谐波电流发射限值(设备每相输入电流≤16A)》
（三）抽查结果。
本次抽查产品20批次，合格15批次，合格率为75%。其中，抽查江苏企业生产的产品4批次，合格4批次。
1、按样品来源
表2：不同样品来源抽查结果
产品类别
样品来源
抽查批次
合格批次
机顶盒
生产单位
4
4
电商平台
京东商城
3
1
天猫商城
5
5
苏宁易购
1
1
淘宝
1
1
拼多多
1
0
小计
11
8
实体店
5
3
合计
20
15
2、按价格区间
表3：不同售价产品抽查结果
类别
单价（元）
抽查批次
合格批次
机顶盒
＜100
1
1
100-200
12
9
＞200
7
5
小计
20
15
3、江苏企业抽查结果
表4：江苏企业抽查结果
样品来源
抽查批次
合格批次
生产企业抽样
4
4
（四）质量分析。
本次抽查结果显示，不合格项目为标志和说明书，电源端骚扰电压（电源端子的传导骚扰），辐射骚扰和发热要求4项指标。
1、标志和说明书。该项目检查产品标志和说明书是否按标准要求对产品相关信息进行标识和说明。本次抽查发现2批次产品的标志和说明书项目不合格。
2、电源端骚扰电压（电源端子的传导骚扰）。该项目测试的是检验机顶盒产品连接适配器工作的状态下对电网的传导干扰影响。本次抽查发现4批次产品的电源端骚扰电压（电源端子的传导骚扰）项目不合格，有可能影响电网的稳定性及周边家电的使用。
3、辐射骚扰。主要考核机顶盒产品在工作时通过空间向周围散射电磁能量的情况。本次抽查发现4批次产品辐射骚扰项目不合格，有可能影响周围用电设备和仪表仪器设备的正常工作。
4、发热要求。主要考核产品使用的绝缘材料是否有足够的阻燃性能。本次抽查发现4批次产品发热要求项目不合格，在温度过高时有可能存在安全隐患。
三、消费建议
消费者在购买机顶盒时，应注意以下几点：
（一）购买
购买机顶盒产品时，查看产品标识是否有如下内容：产品名称、型号、商标、制造商、制造日期或批号、执行标准编号等。
（二）使用
（1）按照说明书正确安放和使用机顶盒，注意使用环境的通风。
（2）长期不使用机顶盒产品时，应及时关闭机顶盒电源，减少无效待机时间，延长产品使用寿命。
附件：机顶盒产品质量监督抽查企业名单及结果
