GB/T 36733-2018 服务质量评价通则 现行

标准号：GB/T 36733-2018
中文标准名称：服务质量评价通则
英文标准名称：Evaluation guideline for service quality
标准状态：现行,发布于2018-09-17; 实施于2019-04-01; 废止
标准类型：国家标准
标准性质：推荐性
发布日期：2018-09-17
实施日期：2019-04-01
中国标准分类号：03.080
国际标准分类号：03.080
归口单位：全国服务标准化技术委员会
执行单位：全国服务标准化技术委员会
主管部门：国家标准化管理委员会
起草单位：中国标准化研究院;国家发展改革委产业协调司;国家市场监督管理总局质量司
相近标准：20141415-T-469 服务质量评价通则; DB44/T 2170-2019 公众气象服务质量评价规范; DB4403/T 69-2020 社区养老服务质量评价规范; DB45/T 379-2006 旅行社服务质量评价; 20181654-T-466 互联网地图服务质量评价; 互联网地图服务质量评价; DB14/T 2057—2020 物流企业服务质量评价规范; DB21/T 1921.3-2011 服务质量评价规范 第3部分 顾客感知质量评价; DB21/T 1921.4-2011 服务质量评价规范 第4部分 组织支撑质量评价; DB51/T 1620 -2013 政务服务中心 服务质量评价及改进