GB/T 19038-2009 顾客满意测评模型和方法指南 现行

标准号：GB/T 19038-2009
中文标准名称：顾客满意测评模型和方法指南
英文标准名称：Guide to model and methods of customer satisfaction measurement
标准状态：现行,发布于2009-09-30; 实施于2009-12-01; 废止
标准类型：国家标准
标准性质：推荐性
发布日期：2009-09-30
实施日期：2009-12-01
中国标准分类号：03.120.10
国际标准分类号：03.120.10
归口单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会
执行单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会
主管部门：国家标准化管理委员会
起草单位：中国标准化研究院;海尔集团;中国质量协会;大长江集团有限公司
相近标准：20070174-T-469 顾客满意测评模型和方法指南; GB/T 19039-2009 顾客满意测评通则; 20070175-T-469 顾客满意测评通则; DB43/T 731-2012 顾客满意度测评; MZ/T 133-2019 养老机构顾客满意度测评; DB37/T 3093-2018 养老服务顾客满意度测评; 20173942-T-333 物业服务顾客满意度测评; 物业服务顾客满意度测评; DB22/T 1508-2011 政务服务顾客满意度测评规范; DB35/T 1687-2017 养老机构顾客满意度测评规范