随着政府加快职能转变,大量技术工作将由第三方检验检测机构承担,政府将通过购买服务、采信结果等方式,依托第三方技术机构实施管理,检验检测市场将进入发展的快车道。这其中,影响*大的莫过于国有检测机构,而民营检测机构将从中获得更多机遇。
一、行业政策方面
之前,我国检验市场的政策是一种保护性政策,具有典型的计划经济特点,政府既是运动员又是裁判员,主要表现为垄断性、排它性、分散性。目前市场被“条快”分割,并没有形成全国性统一大市场。这次改革,将打破这一现象。
二、行政资源方面
国有检验机构的背后,都有一个行政部门的强力支撑和保护,大部分国有检验机构还享受财政经费补贴。在行政资源方面,国有检验机构无疑占有先天优势,民营检验机构明显处于劣势。
三、管理机制方面
这是民营检验机构的*大优势,无论是人事制度、分配制度还是自主经营权,民营检验机构都有非常大的灵活性,虽然国有检验机构名义上也是相对独立,但实际上附属于行政部门,采用的是行政管理体制,因此缺乏有效的激励机制和人员进出机制,“大锅饭”现象、人才引不进留不住等现象比较突出,因此管理体制是国有检验机构的短板,人事、分配等制度严重制约了国有检验机构的发展,这也是国有检验机构需要迫切的改革内容。
四、品牌创建方面
国有检验机构长期处于主流检验市场,经常“代表政府”发言,在社会上具有较高认可度,但由于市场上不断出现的质量事件,国有检验机构的“公信度”也因此受损。而民营检验机构正相反,在企业中享有较高的信誉,但在社会公众眼里“公正性”不足,品牌信誉较低,社会影响力较小。这一方面,外资机构拥有非常高的市场“公信度”!因此要成为真正的第三方公正检验机构,**要打造检验机构的“公信度”,提高检验机构的公正性、权威性和独立性,创出自己的检验“品牌”。
五、营销模式方面
国有检验机构市场营销能力明显不足,不少机构没有专门的市场营销部门和人员,有的即使有也较少深入研究市场,从业务构成来看,国有检验机构的大部分业务都由法定职责附带而来(如“强检”),不需要主动拓展业务。相比而言,民营和外资检测机构,凭借其强大的市场拓展能力,能够迅速地渗透到一个行业或产品的整个供应链,拥有相当多的稳定客户群。
六、资质条件方面
在资质方面,国有检验机构已赢在起跑线,只要能办的或需要办的基本上都已具备,在市场化改革以后,国有检验机构在办理资质方面还会具有一定的优势。相反,由于受到现有政策的限制,民营检验机构在办理各种资质方面还有许多限制,这是民营机构的硬伤。
七、人才建设方面
人力资源是检验机构发展的**大资源。目前国有检验机构在人力资源方面有喜有忧,一方面已经聚集了大量优秀的检验人员,资质门类齐全,另一方面,又普遍存在人员老化、文化素质偏低,技术水平不高等现象难以适应日益复杂的检验检测工作。民营检测机构在人才资源方面也是有喜有忧,一方面,现有人才能够人尽其用、轻装上阵,另一方面,随着业务的快速扩大,又急需大量具有“资质”的检验人员。预计从现在开始,具有各种“资质”的中**专业技术人才,将成为各方激烈争夺的对象,民营机构明显处于攻势,国有机构*大的忧患是能否留住人才!
八、资金实力方面
资金短缺几乎是所有检验机构普遍存在的问题,对于国有检验机构来说,财政经费只能弥补“吃饭”问题,财政的投入主要是对设备一次性投资(投资效率不高,容易产生重复投资导致偏差和浪费),与财政脱钩后**面临生存问题。民营检验机构也面临资金短缺问题,但是由于民企投资效益高,一旦找准适应市场的项目,就会很快产生丰厚的收益。如果说资金短缺是国内检验机构的一个劣势,那么资金充裕则是外资检验机构的*大优势之一。
九、服务能力方面
服务水平和检验质量是检验机构市场竞争力的两大决定性因素,直接影响检验机构“公信度”。目前服务工作做的*好的当属外资机构,他们已形成一整套行之有效的服务体系;民营检验机构次之,比外资机构有差距,比国有机构还是具有较大优势,这也是下一步民营机构与国有机构市场竞争的利器;服务水平较低是国有检验机构的又一大短板。
十、研发与创新能力方面
这是检验机构发展潜力和后劲问题,决定着检验机构能走多远。目前个别国有大型检验集团和少数省级检验机构已具有较强的研发与创新能力,但是大多数市县一级的检验机构的研发与创新能力严重不足,不能满足市场化需求,这是国有检验机构第三个短板。民营机构在“研发与创新能力”也不具有明显优势,但是民营机构以市场为目标,追求实用和效率,能够快速启动项目研发,可以在短时间内形成检验能力,在具备一定经济实力以后,能够迅速提升自己的研发与创新能力。值得一提的是,外资检验机构具有超强的研发与创新能力,这是国际大鳄的另一大优势。
综合起来,国有检测机构存在以下劣势:一是区域行政分割,资源整合度不高,市场竞争力弱。二是市场意识差。三是技术服务能力不足。四是市场品牌、信誉价值低。五是运营机制不灵活。那么,未来市场发展,将带来怎么样的变化?各机构需要有个理性的分析。