9月19日，横岗街道发布通告称，志健广场空调 冷却塔储水箱水管受损（水体亚硝酸盐超标，冷却水进入商铺的市政供水管，致使当天 消费者食用了受污染 水源制作的 食品后，出现中毒情况。目前大部分患者已经好转出院。此外，由于商铺供水管与住户供水管互不相通，故污染水体不会对住户用水造成影响。
涉事商户暂被查封。
当事人回忆事发经过
9月19日，南都记者来到志健广场看到，沿街餐饮商户均处于暂停营业的状态。据部分商户门口张贴的公告显示，因小区低区1至5楼的用水受台风和水管破裂的影响，可能导致自来水变质，相关部门要求志健物业管理公司立即清洗全部蓄水池。为确保用水安全，街道卫监所、自来水公司将会对清洗后的蓄水池水样进行化验；社区工作站工作人员将在街道卫监所的指导下逐户对各商铺自来水进行检测。届时经过检测合格后才能重新使用。公告的落款为横岗街道志盛社区工作站，时间为9月17日。
涉事的三家商户，上海馄饨店、杭州小笼包店、陕西面馆则被龙岗食品药品监督管理局查封，门口贴有封条。
据馄饨店李老板介绍，16日当天上午的营业情况正常，下午3点左右，他更换了店内煮馄饨的水。“换了水以后来店里吃饭的客人就出了状况，还没吃完就当场呕吐，脸色发青，嘴巴发白。”李老板说。
陕西面馆的厨师作为亲身经历者向南都记者讲述了当时的情况。“四点多到五点之间，我在店里给自己煮了碗面吃。吃完没什么感觉，过了一会儿店里的阿姨说我的脸色很难看，然后我就觉得头很晕，躺下休息就站不起来了。后来送去医院就已经快失去意识了，昨天出院后还是觉得不太舒服。医生诊断说是亚硝酸盐中毒。”
患者中毒后，指甲发黑。
业主担心自家用水也受污染
除了沿街商铺，志健广场仍有四栋住宅楼，业主们对饮用水的质量问题也非常担忧。
有业主表示，16日事情发生后，住宅的用水仍在正常供应。19日早，他们发现家中自来水味道非常重，因此要求停水检查。“早上起来刷牙，发现自来水有股烧焦的臭味，非常难闻。这几天，很多业主都出现拉肚子不舒服的情况，有小孩子上吐下泻。我们很担心住户用水也受到了污染。”业主曾女士告诉南都记者说。
患者朋友发朋友圈讲述事情经过。
横岗街道回应：事故原因已找到，住户用水未受影响
9月19日，横岗街道针对该事件发布通告。通告内容显示，9月16日18时48分到9月17日凌晨30分，横岗街道志健广场先后有20名人员就餐后出现身体不适，人员被及时送至龙岗区第三人民医院进行救治。当晚，全部患者均好转并转入普通病房，均无生命危险。至17日中午，8名患者已经出院，其余12名情况稳定。
事发当日，区市监、公安部门以及横岗街道立即赶到现场组织救治，连夜对事发餐饮店展开 调查，对志健广场其他60多家餐饮店停止供水，并对水质进行检测。
经初步排查，系志健广场空调冷却塔冷却储水箱水管受损（水体亚硝酸盐超标，冷却水进入商铺的市政供水管，部分店铺使用供水时导致部分食客出现身体不适。由于商铺供水管与住户供水管互不相通，故污染水体不会对住户用水造成影响。
接下来，横岗街道将深刻吸取教训，在辖区范围内对冷却水塔的供排水开展全面排查整治，坚决杜绝类似事故再次发生。
相关报道：深圳横岗20人疑似亚硝酸盐中毒 一条街餐饮类店铺全部停业
相关报道：
