据了解，本次调查体验活动对16家网络购物平台，涉及服装鞋帽、手机数码、食品特产、化妆洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰、家用电器以及其他日用品等9大品类，进行了调查体验。调查体验主要涉及价格追踪记录、七日无理由退货操作、“海淘”商品真假鉴定、非“海淘”商品质量测试以及快递面单查验等工作。
调查结果显示，我买网平台自营的标称“西域美农”品牌烘焙腰果的酸价项目，检测值为3.7mg/g，不符合《食品安全国家标准坚果与籽类食品》（GB 19300-2014标准及《食品安全国家标准 食品添加剂使用标准》（GB2760-2014标准中酸价应小于3mg/g的要求。
酸价是衡量油脂酸败程度的一个指标。酸价越高，油脂的品质也就越差，酸价越小，油脂质量越好，越新鲜。油脂酸败变质后会使食品的营养价值降低。
此外，唯品会平台自营的标称“贡天下”品牌玫瑰鲜花饼，钠的检测值为880mg/kg，而标签值为190mg/kg；我买网平台自营的标称“西域美农”品牌烘焙腰果的钠检测值为1170mg/kg，而商品标签值为750mg/kg，未能满足《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》（GB 28050-2011中钠小于标签值的120%的要求。
有业内人士指出，标签中钠含量错误也是对消费者知情权的侵犯，也反应了企业产品管控存在问题，无法保证生产的每批次产品都达到预期的标准。
测试结果还显示，拼多多平台“福裕隆酒类专营店”销售的标称“贵州茅台镇”品牌白酒，邻苯二甲酸二正丁酯（DBP检测值为0.699 mg/kg，不符合原卫生部有关食品及食品添加剂邻苯二甲酸酯类物质*大残留量的要求（0.3mg/kg。而邻苯二甲酸二正丁酯（DBP（塑化剂超标会严重影响人体的健康，被人体吸收后会对人体带来潜在危害。
为营造良好网络购物环境，切实保障消费者合法权益，中国消费者协会建议，电商平台应以品质消费为导向，完善平台商家资质审查机制，强化平台商品全流程质量管控自觉规范价格行为，严把商品质量关。
