只见炊烟起,不见食客来。近两年,有些冰城市民发现,一些新出现的餐馆,虽然牌匾、店名一应俱全,也听得厨房锅碗大动,但门前除了外卖小哥来往不断外,并不见一个食客坐堂吃饭。如果误入这种奇怪的餐馆,身边的外卖小哥会告诉你:“这家饭店不能吃饭,想吃的话去网上订,我给你送家去!”
近日, 生活报记者针对道里区这种网络餐馆进行了走访。这种餐馆以网络订单为主营业务,因为投资少,维护费用低,销售范围大等原因,靠外卖配送做生意的餐馆在道里区就有200余家。它们多以“小份菜”“ 快餐”“便当”“小碗菜”等时尚的名称在外卖平台注册,更有生意红火的商家日进2万余元。生活报记者采访了多位外卖平台推广员、网络餐馆老板、外卖送餐员等,希望带您触碰一个真实的外卖圈。
镜头1 外卖平台给新店7天保护期改个名字订单一下就多了
在道里区工厂街,有一个十分普通的小餐馆叫“速食尚”,走进店里,10余平方米的小店三分之二都是厨房,仅留有4张小桌供堂食,店里没有食客,仅有一名店员,老板正在厨房加工订单,见有人进来热情招呼道:“你先坐哈,我这有份外卖,着急送走,你吃什么看墙上的菜单。”生活报记者看到墙上有10余种套餐配饭,而菜单上的餐馆名字却是“喜洋洋拌饭屋”。
据了解,小店开张近2年,主要以网络订单为主,*先注册的网络店名叫“喜洋洋”。老板说:“换个时尚的名字,订单量多!如果是新店,网络平台会有7天的保护期,系统自动将新店排名靠前推荐,如果商家再做活动,订单就多,所以他家就改了名字,刚改名字时每天订单100多,店里3个人都忙不过来,现在每天只有五六十的订单。”
镜头2 张大厨**小份菜2外卖小哥称“道里**”每天300订单进账2万多
在道里区森林街有一家“张大厨**小份菜”餐馆,小店由一楼居民房改造,门脸还算正规,厨房连着阳台,每次从阳台经过,总能闻到店里飘出的饭菜香,但门口往来不断的送餐员说:“这家店不能进店吃饭,想吃去网上订吧,他家生意火,不接受堂食。”生意火到什么程度?送餐小哥自称:“他家是道里**,每天二三百份外卖,进账2万多,**不停在做饭。”
镜头3 “张吉记”外卖小哥拿自己用过的筷子直接去菜盆里夹菜
据悉,像张大厨一样红火的网络餐馆在道里区就有40余家,但条件和质量却参差不齐。在道里商业区附近的胡同里,生活报记者找到了网上订单火爆的“张吉记”,据说他家总有活动,每天200多订单,也是以快餐为主。在一个胡同的半地下室门前,记者找到了“张吉记”实体店,店门上挂了一块很大的牌匾,不起眼的店门被停满的外卖电瓶车所掩盖,门廊堆满了废旧纸壳等杂物。走进地下室,就看到了加工厨房,水泡的鸡肉,成捆的青菜堆放在地上,案板上敞开放着已经加工好的熟菜,一人正在向餐盒里打包,没佩戴口罩、手套等 卫生设备,2名后厨人员正在忙着炒菜,见有食客进来,外卖小哥诧异地说:“这里不能吃饭,想买饭只能带走。”一位外卖小哥现场端着餐盒吃,用自己使用的筷子直接去加工好的菜盆里夹菜。看着眼前的场景,让人怎么也想不到,网页上那些看似精美的饭菜,居然是出自这样一个混乱的厨房!
美团外卖推广人员
工商营业执照是硬杠 卫生许可有无均可
据初步统计,哈尔滨市外卖订餐量现已增加到每天17万单。这些外卖订单中,80%都是餐饮订单,其他是生活快消品订单,超市、水果配送是主力。餐饮订单中约40%为品牌实体餐饮店,其他60%都是网络餐馆订单,而且网络餐馆的数量还在持续增加中。但是外卖平台对这些网络餐馆的监管,还只停留在提供工商营业执照的简单程序化层面。10日,生活报记者以想注册网络餐馆的名义找到一位美团外卖推广人员,表示为了节约租房成本,想在小区居民楼内选址。据其介绍,如果想压缩实体店成本注册网络餐馆,只有一条硬性底线,必须提供工商营业执照,其他卫生许可有无均可,平台会为新增商家提供7天的保护期,商家一般都利用这7天搞活动,打折拉人气,攒评论,平台负责解决外卖配送的问题,商家不用缴纳配送费,只需要每笔订单向平台返点18%-20%不等。对于店铺地址、面积以及卫生条件,外卖平台并没有硬性规定,也不会进行抽查检测,所以店铺选在哪儿商家说了算,对于店铺的质量和信誉,都由商家自己负责。