这包牛肉粒是张女士通过手机上的“京东到家”APP，在一家超市订购的。开封之后，吃到第三颗，张女士突然觉得有个硬东西磕牙齿，吐出来一看，是一个铁钉状的黑色异物。黑色铁质异物盘成一圈，中间裹着牛肉粒，一头较为锐利。
随后，张女士向出售零食的超市进行了 投诉，同时也向食药监部门进行了反映。超市对于张女士反映的问题十分重视，相关工作人员查验黑色异物后，决定对这个品牌的牛肉粒产品采取相应的下架 处理。厂家的工作人员也赶到了现场，和超市方面、消费者张女士进行沟通。
厂家工作人员拒绝了第1眼记者的采访，表示会把处理结果告知记者。发稿前，第1眼记者了解到，经过协商，厂家工作人员按照国家 食品安全法等相关法律的规定，对张女士作出了物质赔偿和精神损失赔偿共计三千元。而牛肉粒中出现铁质异物主要是代加工厂的生产出现了问题，厂家方面表示会严把食品安全关，杜绝发生类似事情。
