5月19日，在接到群众举报反映三国汇销售的食品存在违法行为后，珲春市食药监管部门执法人员立即展开核实调查，并依法处罚。随后，食药监管部门还组织全市各市场、商场、超市的经营者召开大型培训会议，通过培训、检查和处罚相结合的方式对市场进行管理与规范，切实加强了食品经营者的守法经营意识，保障了群众饮食安全。
下好简政放权“先手棋”
“近年来，我们紧紧牵住转变政府职能这个‘牛鼻子’，在放权上求实效，在监管上求创新，在服务上求提升。”珲春市食药监管部门负责人刘惟喜说，按照这一总体思路，全市食药监管系统有序推进“放管服”改革，破除制约企业和群众办事创业的体制机制障碍，有效促进了食品安全形势稳定向好。
“提前告知办证流程、需要哪些资料，执法人员主动上门服务，我们感受到的不是‘监管与被监管’，更多的是‘服务与被服务’。”华瑞参业副总经理姜雯雯告诉记者，针对企业提出的加快审批速度、加强技术指导、加大政策扶持力度等重点问题，珲春市食药监管部门多次走访企业，迅速着手解决，全力支持企业发展。
整合、完善、优化审批流程是珲春市食药监管部门“保姆式”服务的一大体现。刘惟喜介绍，珲春市把简政放权作为全面深化改革的“先手棋”和转变政府职能的“当头炮”，早谋划、早部署、早行动，积*推动《食品流通许可证》和《餐饮服务许可证》改革，增派行政审批窗口专职人员与设备，严格落实一次性告知制、首问负责制、限时办结制，为“告知一口清”“受理一手清”提供业务素质保障。截至去年底，已累计换发新版《食品经营许可证》3911户，**在全省各市、州完成全部换证任务，并全面整合了4类餐饮服务公共场所卫生许可与食品经营许可。
针对企业项目立项、新产品研发、生产经营、质量管理等涉及审批的问题，珲春市食药监管部门把行政审批前台搬到企业车间一线，实施政务服务现场办公，对重大项目进行现场受理审查、检查、验收，缩短行政审批事项办理时间，*大限度方便了行政相对人。
握好动态监管“方向盘”
在大力简政放权的同时，珲春市构建了事前审定、事中评定、事后监督动态监管机制，不断完善食品企业基础数据和信用档案，实现“一户一档”监管。
打基础、谋长远，珲春市食药监管部门不断创新监管机制，改进措施，招招见实效。在食品生产流通环节，突出节日食品市场、人员密集场所，乳制品、肉及肉制品、进口食品、儿童食品等20余方面内容，通过组织部署、集中整治、巩固提高、收尾评价等阶段，开展各类专项整治40余项。2016年，全市累计出动执法人员3643人次，检查各类食品生产经营单位2590家，责令整改131户，取缔无证无照经营户8家，查处各类违法行为21起，罚没款近20万元。在餐饮服务食品安全治理环节，共开展“两节”期间、春秋季学校食堂及校园周边，野生动物、食用油及食品添加剂、皮冻等肉制品中涉嫌非法添加非食用物质专项整治等20余项，有效管控食品安全风险。在保健食品非法添加非法声称问题专项整治方面，对群众举报的奥利奇善健康中心进行现场检查，当场扣押“益生缘”牌辅酶Q10软胶囊10盒、常益清压片60盒、精元之宝口服液7盒。
珲春市还推行问题企业约谈、行业禁入等制度，采用企业不良行为记分等办法，将检查结果作为认证检查的重要依据。通过加强信用体系建设，建立实施“红黑名单”制度，构建守信激励、失信惩戒机制，倒逼企业依法合规经营。
做好百姓满意“服务员”
“放管的举措，归根结底还要体现在服务上，老百姓满不满意是‘放管服’改革的出发点和落脚点。”刘惟喜说， 珲春市通过创新服务理念，倡导高效服务，努力做好群众的“服务员”“办事员”和“联络员”。
为筑牢公众食品药品监管平台，珲春市食品药品监管部门全面加强“12331”投诉举报中心建设，保障投诉举报电话24小时畅通。
针对进口食品市场出现的各类问题，珲春市食品药品监管部门今年6月召开了全市进口食品经营单位约谈工作会暨培训会，分别从进口食品中文标签标识内容、进口食品经营“三查验”等方面对经营者进行培训。目前，珲春市进口食品安全状况处于全州乃至全省**水平。结合实际制定并向企业统一发放《原辅料进货查验记录》等33种食品生产企业必备记录表格，在规范管理的同时，提高了工作效率。
