【事发经过】王女士是江都人，上周末，她在京华城一家全国品牌连锁店买了13件商品，其中有一包15元钱的草莓味话梅棒棒糖，孩子回家吃糖时，发现一根棒棒糖中间包裹着一块石头，而非话梅。王女士说，如果不是她及时发现，这块石头就被孩子吞进去了，后果不堪设想。剩下的几根棒棒糖，王女士也不敢再给孩子吃了。
王女士拿着糖到店里质询，店员说她们作不了主，只有找到老板才能解决问题。可王女士一直没有等到老板，只好带着证据到市消协投诉。
【消协调解】调解员联系商家负责人，可始终无法联系上。又致电这家连锁商店的官方客户服务电话，对方表示，一定会**时间联系这家加盟店的负责人，积*协调处理此纠纷。后来，商家主动致电王女士，希望她能去店里协商解决。
事情处理完毕后，王女士打来电话告知，商家赔偿了她现金150元。
