齐鲁网1月21日讯（记者 李淼 杨婷婷今天上午10点，山东省政府新闻办举行新闻发布会，邀请省
2014年全系统接受投诉举报48037件，列各省前三位。其中，咨询17690件，受理30309件，受理量较同期增长155%。省局投诉举报中心接受5338件，其中，咨询4708件，受理630件，受理量较同期增长277.24%。70%食品案件、40%药品案件的线索均来源于投诉举报，投诉举报已成为查处案件的主要线索来源。
2014年，全省共奖励182起食品药品举报案件的176名举报有功人员，共奖励137.36万元，涉案货值4.29亿元。其中，药品奖励22起案件的22名举报有功人员，奖励49.20万元，涉案货值1.47亿元，单笔*大奖励金额为50000元；食品奖励160起举报案件的154名举报有功人员，奖励88.16万元，涉案货值2.82亿元。
12331投诉举报信息系统、视频监控系统和12331投诉举报网站、省级投诉举报移动执法终端平台已建成使用，省市县三级互联互通投诉举报网络形成。
每月31日确定为稽查局领导接线日；2014年3月31日，在全省组织开展了12331投诉举报电话领导现场接听日、食品药品投诉举报中心媒体开放日和现场宣传咨询活动；同时，将省12331投诉举报电话与齐鲁晚报热线联动，有效提升了12331公众知晓度。
