女儿过生日时，我们从 好利来 蛋糕店购买了生日蛋糕，3名家人吃完蛋糕后不久便开始闹肚子，尤其是1岁的女儿经诊断为高烧和肠胃炎，我们怀疑是蛋糕质量有问题。
记者帮问结果：
好利来方面表示，如果这件事是蛋糕质量引起的，他们责无旁贷，但目前为止没有任何 检测报告证明是蛋糕出了问题。受理此事的东河区南门外市场 监督 管理所的工作人员表示，正在积*对双方进行协调。
16日，市民刘女士向记者反映吃了从好利来蛋糕店购买的生日蛋糕，她和外甥、女儿闹肚子，女儿更是进了医院，她怀疑是蛋糕质量有问题。
随后，记者来到了包头市中心医院，刘女士的孩子正在儿科住院。记者来到病房时，刘女士的女儿正在输液，并且仍然在拉肚子。刘女士介绍：“为了给女儿过1周岁生日，我3月8日在东河区好利来食品太平洋店预订了一个价值226元的生日蛋糕，11日中午我爱人将蛋糕取回，家里7口人给女儿在饭店过了生日，当时，我和外甥食用了蛋糕，还象征性地给女儿吃了一些，其他人都没有吃蛋糕。”当天中午，刘女士将蛋糕拿回家并放入冰箱中，下午给女儿分两次又吃了点蛋糕。“我和外甥回家后也吃了不少蛋糕，没想到下午发现女儿身体很热，6点左右女儿开始又拉又吐，我们以为她感冒了，就不断给她进行物理降温。然而没到1个小时，我自己也感到身体不适，嗓子特别疼，也开始拉肚子。而小外甥回到自己家后也出现干呕拉肚子的症状。”刘女士说，当天参加生日宴会的7个人中，吃了蛋糕的3人都出现不同程度的身体不适，而没吃的人却没事，家人分析是蛋糕出了问题。
刘女士表示，随后，她从冰箱里将蛋糕拿出来，看到蛋糕上面的水果颜色不一致，怀疑是蛋糕和水果变质了。12日一早，孩子病情加重，刘女士的母亲立刻赶到东河区好利来食品太平洋店询问情况，随后，家人报了警。“我们12日9点左右报了警，派出所民警也一起去了蛋糕店。”刘女士说，随后好利来蛋糕店的一名店长来到她家，表示应赶快让孩子去医院进行治疗。经医院诊断，孩子为上呼吸道感染、轮状病毒性肠炎，住院进行了治疗。
刘女士表示：“12日当天，好利来蛋糕店的一名负责人来医院探望了孩子，在医院支付了2000元押金，我和家人表示要将蛋糕送检并找媒体公布此事时，被好利来的负责人劝阻，对方表示先抓紧时间给孩子治疗，还给我买了治疗拉肚子的药物。”
“开始那两天，好利来的工作人员和负责人每天都来看望我们，并承诺会负责此事，但几天后他们的态度就开始转变，表示这种做法只是出于人文关怀。”刘女士说，孩子这么小从来没有拉过肚子，并且其他家人吃了蛋糕也出了问题。她希望好利来方面赔偿医疗费、误工费、交通费等并追查原因。目前，刘女士已将此事投诉到市场监管部门。
随后，记者来到东河区好利来食品太平洋店，负责包头市场运营的柴女士表示：“蛋糕是11日11时取走的，12日9点，刘女士的家人来店内说孩子吃完蛋糕后不舒服，我们**时间将孩子送到医院检查。但到目前为止没有任何检测报告证明是蛋糕有问题，当天也有很多顾客来店里购买了蛋糕，并没有其他人反映蛋糕有问题。我们的工作人员中也并没有人阻碍刘女士一家将蛋糕送检以及公布此事。”
“蛋糕的保存是有前提条件的，食用也是有要求时间段的，消费者将蛋糕取走后是如何存储的我们并不了解，但我们确认产品材质是没有问题的。好利来是大品牌，如果这件事是我们的责任，我们责无旁贷，但如果不是的话，我们也会走法律程序维护企业利益。”柴女士说。
对于柴女士的回应，刘女士表示，将通过司法途径进行维权。
记者从受理此事的东河区南门外市场监督管理所了解到，目前该所的工作人员正在积*对双方进行协调。
记者 宋美慧 摄影报道
