邯郸市修订完善了食品药品投诉举报受理工作制度，把投诉举报工作纳入机关标准化模块管理体系，重新梳理工作流程关键要素，形成投诉举报工作的执行模板、评审模板，严格案件受理、审批、查处、移交、办理结果评审等程序。一般投诉举报案件两个工作日内办理，紧急案件当日办理，保证所有举报案件在*短时间内进行调查、反馈和答复。
邯郸：2016年食品药品投诉举报按时办结率100%
百检网 2021-11-15
从邯郸市食药监部门获悉，该市去年办理 食品药品 投诉举报事项631起，按时办结率和群众满意率****。
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